俞敏洪：道而无术，事业一定平庸

口 述：俞敏洪 新东方董事长

来 源：混沌大学（ID：hundun-university）

首先祝贺所有的同学们。

经过了一年创新院的训练，我相信各位的创新能力和创新意识一定是与众不同了。

希望你们在未来日子里，能够坚持创新的态度，通过自己的创新意识，为自己的生命和事业，开辟出更好更新，更有魅力和发展的领域。

我今天也想谈谈我对创新的看法。

我的创新

创新不在于新，甚至可以很旧。

创新的重点，在于“创”而不在于“新”。创新并不意味着新潮，而在于创造。

我们一谈到创新，常常会想到的是无中生有。我们做自己的事业的时候，做自己商业模式的演讲的时候，好像不谈到人工智能，不谈到区块链，不谈到AR、VR，就觉得自己特落后。

其实我觉得创新更多是来自于一种思想意识，不在于这种现实的铺陈。

现实的铺陈，把这些因素结合起来其实都不难。难的是你把这些因素结合起来以后，能不能做成一个对你自己，对社会有进步意义的事业，并且这个事业可以持续地发展下去。

创新经济学之父，约瑟夫·熊彼特，认为企业家要做的，就是把现有的要素做重新的组合，创造出新的产品、技术和服务。

创新就是创造性地组合现有的要素。

每个人自己都有要素。你拥有的要素跟我的是不一样的，你拥有的知识结构跟我也是不一样的。在你不拥有的范围之内，你想要去结合其实是没有用的，因为其实你没有掌控那些东西。

所以一定要在你拥有的结构范围之内去组合你的资源，也许才能够取得真正的成功。

我在做新东方的时候，就反复地思考一件事情：我拥有什么资源？以及我的资源可以怎么组合？

我非常认真地分析了我的弱点。

我的弱点有两个。

1、对高科技真的不懂，我喜欢高科技，但是完全不懂背后的原理。

2、我不善于革命性的创新，喜欢循序渐进地往前走。

所以两三年前，当科技潮流覆盖了整个教育领域的时候，当所有教育的创新公司都在蓬勃发展的时候，我却坚持在我能掌控的范围之内，来推动新东方的发展。

哪怕其他人天天骂我落后，天天骂我老古董，但是我不能为了赢得社会上的一瞬间的赞叹，却以新东方的命运为代价。

所以那两三年我为新东方定了一个基调：继续以地面教育为主。

当然这也包含了我的判断，这个判断就是我认为，家长们是不可能放弃老师和学生面对面的形式的，因为这样的形式能促进孩子更加专注学习和全面成长。

当然我也同意在线教育是未来的一个重要方向。所以在这个判断之下，我做的要素组合是，把科技输入到地面教育中间去，跟地面教育形成比较完美的系统，OMO（线上线下融合）这样的一个场景。

这一判断到今天为止，我觉得我是对的。

因为这三年新东方的业务增长量和学生人数增长量是35%左右。一个业务在规模已经接近300亿的情况之下，能达到35%的增长，我觉得是一个很牛的事情。

我深刻地意识到，在线未来是中国教育的另外一个重要领域，所以我把它叫做新东方双平台战略：地面战略继续稳步前进，在线教育战略必须突飞猛进。

中国的教育领域就是一个海洋。当海洋中间有人捞了一船鱼的时候，你不要着急说再也没鱼了。你要考虑的是通过自己的方式寻找有鱼的另外的落点，努力发展。

所以我认为在线教育新东方依然会有重大的机会。我只关注一点：你能组合什么要素，你能调动什么人才？在你能力范围之内，不管什么资源，你能够把它组合起来，变成一个可持续的商业模式的时候，你就是能把事情做好的。

创新并不意味着你马上放弃传统。

有人对我说，俞敏洪，你把新东方的地面一次性消灭掉，新东方就变成了全世界最大的在线公司。

我确实是可以这么做的，因为新东方地面学生500多万，我要放弃掉了，至少能留下三四百万变成新东方在线的学生。新东方确实有可能在一时之内变成了中国最大的在线教育公司。

但是我没有这么做。因为我认为传统和现代的结合，守旧和创新的结合，可能是一个更好的道路。

总有人永远偏向左边，也有人永远偏向右边，你到底是应该向左走，还是向右走，还是沿着中间那条道路向前走，只有你自己知道。

我不听别人的，根据内心的判断，根据我搜集到的所有的信息。

最终，我听我自己的。

我的坚持

这个世界每天都在千变万化，但是总有一些是不变的。

比如说今天看到大海以后的开心；阳光灿烂的蓝天下，我们同学相聚的欢欣鼓舞。

这些东西不管什么时代，它都不可能变。

你见到一个人，你喜欢他，一定不会因为他身上穿了名牌衣服，也不是因为他开了名牌汽车。因为名牌衣服、名牌汽车跟这个人本身没有关系。

你喜欢这个人，愿意依赖这个人，愿意信任这个人，一定是这个人的个性，因为这个人的信仰，因为这个人的道德，因为这个人的人品。

信仰、道德、人品其实都是最简单的道理。

所以对于我来说，对我本人自己的坚持，以及我觉得在生意场中每一个人如果想要获得长久的成功，所需要的坚持，就是那么一点点东西。

这点东西是什么呢？

1、我觉得是善良，人性中的善良

就是王阳明所说的，致良知。一个要有良心，要有良知，要知行合一、要善良，要知道知善知恶是格物，要有这种本领。如果你做任何事情都坚持善良，不光是对自己善意，对别人善，也对社会善，我觉得你做的事情都不会有大的错误。

这是任何高科技都不可能改变的东西。

2、做事中的诚信

在座的任何一个人，都不愿意跟骗你的人打交道。哪怕是小小地骗你一次，你从此对他一定是终身警戒。

不骗，不是为了不骗别人，是为了不骗你自己，当一个人习惯于连自己都能骗，连自己说谎都自己百分百相信的时候，我觉得你肯定这辈子基本没救了，你想把生意做大也是不可能的。所以做事中的诚信不能变。

如果既能帮助到别人的痛点解决问题，又能推动社会进步，你又坚持诚信，坚持着自己的善良。你想，即使你生意做失败了，你自己也觉得是一个特别牛的人。

所以这就是我觉得可以不变的东西。

其实所谓的真正的大企业家，就是在纷繁的表面下去发现问题的真相，并提供解决方案，而不是被利益或者道义牵着鼻子走。

如果说发现这个东西有利可图，赶快就冲到这儿去，那个地方有利可图，赶快冲到那儿去。那是很要命的事情。

因为你自己没有定心，也没有定法。

如何在道义和利益之间选择，让我们做生意的同时，推动社会进步，帮助人们解决困难，非常重要。

那是一个你对社会，对你自己的良心，不断地反问和反思才能有的结果。

我的三个生意原则

当然这里还有道和术的关系。刚才我说的都是道。

商业前提必须要有道，但是道本身不能帮助你取得成功。

道是方向是目的，但是术是路径，有了道以后术就是飞机、高铁和火箭。

方向有了，我就知道往什么地方开了，我就知道我应该选择什么样的术。

在术的层面，我个人也坚持三句话，是我做生意的原则，送给大家。

第一句话叫做近悦远来。

先把你现在的客户服务好。你服务好一个客户，必然来两个，服务好了两个必然来四个，服务好四个，必然来六个。

你自己眼前的客户没有服务好，先去服务远方的客户，这是不可能成功的。

所以这是我做生意第一原则。先服务新东方现在的客户，先别忙着去发广告，先别忙着去做营销。这就是我在4年前给新东方下的死命令，所以新东方是没有营销队伍的。

第二是以终为始。

你做这件事情目的是什么？你自己通过这件事情想变成什么样的人？把你的目的，你的初心，写在你的笔记本上，写在你的黑板上，每天看一看，你做的事情是不是违背了初心。

我问自己，你做新东方，坚持下去的目的是什么？我的回答是帮助更多的孩子成长。

那帮助更多的孩子，除了帮助城里人要不要帮助乡下人？所以我现在60%的精力已经用到了中国山区和农村地区的孩子教育上。

因为我的最终的终，就是希望帮助孩子成长。那么这样我以终为始来推的话，我就能推出来，新东方如果面向农村和山区孩子，应该怎样帮助他们，会产生什么样的商业模式。

第三叫做急事慢做。

急事慢做，不是不做，也不是慢。而是当你有了一个匆忙的决定，有了一个匆忙的商业机会的时候，要先想清楚，想清楚路径，想清楚方法，完了最后再下手去做。

当然一旦做了要迅速推进。但是在做之前不想清楚，你做到最后的结果有可能是肉包子打狗，有去无回。

最后我想说，李善友教授教了大家那么多思维模型，需要大家一方面去想想，我如何做第二曲线；更加重要的是，哪些东西你该推翻，哪些东西该坚持，哪些东西该用创新的方式去做，哪些东西其实可以作为创新的基础。

就像我刚才说的，即使最腐败的土壤中间，也能开出最美丽的鲜花。

所以我说，术而无道，最终一定会失败。因为我光知道术没有方向，最终你一定会出问题。

但是道而无术，事业一定也会平庸。

所以既要有道又要有术，那才能够让我们做得更好。

谢谢大家！

以上内容根据俞敏洪老师在19级混沌创新院演讲整理而成。

俞敏洪：道而无术，事业一定平庸