你一生的成就，取决于人生的这四个阶段
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作者：宋子义
来源：企业管理杂志（ID：qyglzz）
1995年4月19日，美国宾夕法尼亚州的匹兹堡不到一个小时之内连续发生两起银行抢劫事件。警察调查发现两起抢劫案的罪犯竟是同一个人，令人匪夷所思的是，该罪犯没做任何面部遮挡措施，在光天化日之下，大摇大摆地走进银行抢劫。罪犯惠勒很快落网，他在被捕时，惊奇地问警察，你们怎么这么快就找到我了？他的第二句话是“我已经涂了柠檬汁啊！”原来惠勒在无意中听到过一个秘密，柠檬汁涂在纸上，干了之后就不会显示字迹，于是惠勒就利用这个“秘密”去抢劫银行。当年惠勒登上了世界最最愚蠢罪犯的榜单。这次事件引起康奈尔大学心理学教授邓宁的兴趣。他和同事克鲁格让专业喜剧演员为30个笑话的有趣程度进行评级，作为标准答案；再组织65名本科生对30个笑话进行评分，并将学生评分进行排名，同时让学生对自己以及他人判断水平进行评级。经过统计分析，邓宁发现大部分人对“自我幽默感”自评分过高，而与他人的对比评价上，得分最垫底的学生反而认为自己的水平要优于其他三分之二的人！一系列试验后，邓宁和克鲁格提出以下四种现象（即著名的“邓宁·克鲁格”效应，简称达克效应）：能力差的人无法认知且正视自身的不足，以及不足的严重程度；能力差的人如果能够经过恰当的训练大幅度提高能力水平，他们最终会认知且能承认自己之前的无知程度。
该效应荣获2001年另类心理学诺贝尔奖。达克效应表明，一个人的认识水平，决定了他的成就和所处的社会阶层。四个阶段循序渐进，但并不是所有人都会经历这四个阶段，很多人止步于第三阶段，甚至第二阶段。他们往往认为任何事情都很容易，做事总想走捷径，最终眼高手低，一事无成。处于这种认知层次的员工，在工作中往往不思进取，缺乏责任心，很少主动反馈。如果给这类人安排一些稍微复杂的工作，他们首先会强调理由，能推则推，即使迫不得已去完成也是充满抱怨和糊弄，最终事倍功半，甚至徒劳无功。想走出自己的无知，就要笃信实践出真知的道理，在行万里路中去认识这个世界。放开手脚去大胆地尝试，主动去接触一些更高水平的强者，当发现人外有人、天外有天时，就会颠覆之前膨胀的世界观，从而认识到自己真实的状态。处在这个阶段时，眼里世界的方向是向下的，非黑即白，非对即错。长期的挫败感让其消极悲观，并无限放大事情的困难程度。他们经常表现出缺少思考力，遇到困难时要么绕道，要么停滞不前，最终变得自卑平庸。1、认为只要自己足够努力就能解决所有问题，盲目行动下最终导致内心充满困惑、焦虑，甚至绝望。2、人生落差带来的缺乏自信，以至于陷入自怨自艾的的“绝望之谷”。
在职场中，一般处于基层员工，工作上缺乏主动性和创造性，但他们忠于自己的职责，对待工作认真仔细，只是在处理问题时思路僵化。他们乐于接受复杂性工作，而非先强调理由，但在完成时往往先行动再思考，或者边工作边想办法，经常走弯路甚至遭遇挫折，最终结果也不慎理想。这个阶段培养了人的风险意识和谨慎处事的作风，强化自信心的重要性。一要学会复盘，定期回顾自己做过的事和完成的工作，从中总结经验教训；四要多读书，也许那些大咖的经验做法能让自己瞬间醍醐灌顶。明白任何事情的成功，都基于冰山下巨大的积淀，是厚积薄发的结果。但这个阶段最缺少的是胸怀和格局，最典型的表现是以自我为中心。一般是企业的中高层管理人员或核心技术人员，具备一定魄力和创新意识，对待工作积极主动。他们不会计较工作任务是否安排在下班后，也不会盲目行动，而是先分析、发现事物的成因和规律，再寻求解决办法，在遇到问题或完成工作后能够积极反馈和交流。这个阶段的突破，看似容易实则最难，因为成功的光环容易让人迷失，让一个成功者否定自己非常艰难，除非大智慧者才能做到。这时的突破，要回归人生的目的，寻找自身存在的价值，自己是谁？想成为一个怎样的人？如果一直走不出功利性的目的，就走不出这个阶段，即使获得的成功也是短暂的。这个阶段看事物是四维的，相当于从更高的维度来看世界。他们在经历过人生的大起大落之后，已经跳出事情的本身，理解事物的本质，对任何事情都已看得通透。此时，他们看淡成败，超越名利，拥有博大胸怀、善良信念和大爱精神，在成就他人的同时，也成就了自己。他们大智若愚，谦卑包容，有着明确的价值观和人生准则。1、看待事物时，他们懂得选择大于努力，会选择做正确的事，而非仅仅正确的做事。2、在看待自己上，诚信是他们的本色。他们谦卑低调，胸怀若谷，有强大的内心，所以在面对自身错误时也会坦诚相见，勇于承认自己的问题和不足，然后百尺竿头再进一步。3、在问题归因上，既不妄自菲薄，也不过分夸大自身的能力，他们深知一件事情的成功，三分天注定，七分靠打拼。4、在面对别人的建议上，他们能换位思考，以空杯的心态对待不同的观点，能同时接纳两种截然不同的观点，践行孔子的“三人行必有吾师”的箴言。
在职场上，他们阳光自信，坚忍不拔，善于激励和为组织赋能，对组织有着深远的影响力，属于智慧型领袖。他们具有把复杂的问题简单化，简单问题标准化，标准的问题流程化，流程的问题系统化的能力，不仅能圆满完成任务，而且会超出任务安排者的预期。—THE END —
* 作者简介：宋子义，资深职业经理人。曾在任职总经理期间成功推动两家企业跃升为行业第一品牌。文章转自公众号：企业管理杂志（ID：qyglzz），转载请联系原作者授权。
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