锦囊！超实用！辅导员再也不用担心指导不好学生求职了

大学生初入职场的第一关——面试，即便是名校生，也有“翻车”的时候。

职业规划

《令人心动的offer》（医学篇）中，面试官看完简历后问：为什么硕士读的是神经外科，博士又转到科研方向，你还是喜欢搞研究？

实习生李不言回道：

“我在临床待了3年，第一年就胖了50斤，那时候我都有高血压了（转科研是因为身体原因）。第二个原因是想接触一下科研工作，说不定更喜欢。但其实两个都挺累的。”（目标游移不定）

不少大学生在面试时都会被问及“职业规划”问题，飘忽不定的回答可不是面试官想听的（截图自腾讯视频）

李不言觉得搞科研也挺累，面试官随即顺着他问：你又想转回来（临床）？

他说：“现在还没有决定，到时候再说。”（仍未确定目标）

这种坦白得似乎有点孩子气且未明确发展方向的回答，显然不能令面试官满意，这也让他在8位面试者中垫底。

《令人心动的offer》（法律篇）中，实习生王骁在面对职业规划问题时则游刃有余，轻松过关。

首先，他在面试时提到想成为一名国际法律师，并介绍自己在大学阶段对国际法相关问题的关注，本科毕业后，他又非常认真、有规划地学习国际海洋公法以及参与国际法的实践。

“（我以后）想要当一艘法律界的航空母舰，维护国家权益，把中国在国际的法律实力打造得更强。”（有明确的职业志向和使命感）

王骁的面试：有明确的职业规划（截图自腾讯视频）

这样完美的回答将职业规划、行动力等一一点名，连面试官都称赞“这就是我们想要的人”。

核心竞争力

法律实习生邓冰莹在面试中很好地展现了与岗位相关的优势：语言表达能力、专业能力。

“我刚刚代表学校在故宫与清华大学一起对战了世界华语辩论锦标赛（高含金量的比赛），也非常荣幸地获得了冠军（取得优异的成绩）。”

“学习方面，我在学校多次获得一等奖学金（学习优秀），也顺利通过了司法考试（体现专业能力）。”

面对辩论实力和专业能力双双在线的实习生，面试官给出了较高的评价：“你不做诉讼律师，我们会觉得很遗憾。”

对于语言表达能力、专业能力双双在线的实习生，面试官给予好评（截图自腾讯视频）

压力面试

压力面试是指面试官有意制造紧张气氛，通过提出让求职者觉得不舒服的问题，考察其在压力下的抗压能力、临场反应能力、应变能力等。

实习生何运晨因为长着一张娃娃脸，面试官担心工作中被客户误解“没经验、不成熟”，便问：“你长得其实比你的实际年龄还要更青涩一些，在见委托人时可能会受到委托人的质疑，你如何看待这件事？”

“尽可能在外表上，比如着装、发型，在这些可以改变的东西上，让自己显得更稳重（外在作出改变）。其他的可以在沟通的时候，体现得更细致、更稳重，包括对声音的调节，让委托人感受到你是真心实意地为他思考，而且对于他提出的问题，你也有能力马上给出专业的见解。”（专业能力更重要）

他沉着冷静、快速应变，不仅化解了面试官的担忧，同时还给出了解决方案，并且自信地强调“专业能力更重要”。

群面

《闪闪发光的你》（金融篇）中，面试官给金融学子的面试题是无领导小组讨论，要求一组求职者组成临时工作组，在不指定负责人的情况下，围绕某一问题展开讨论，并对结论进行展示汇报。

在此过程中，考察的是求职者的团队合作能力、领导力、沟通表达能力、协作能力等。求职者既不能夸夸其谈，也不能沉默不语，而是要适时抓住机会阐述观点和思路，同时也要尊重团队中其他成员的意见，表现出良好的团队精神。

实习生谢真就表现出了较强的逻辑能力、表达能力，获得了面试官的青睐。而实力强劲的林鹰谷鲜有亮眼发挥，要不是拿到复活卡，早就被淘汰了。

其实，面试是个技术活，事前掌握一定的面试技巧，有助于在面试中脱颖而出。

《2021年中国本科生就业报告》显示，步入职场前，大多数（84%）2020届本科生接受过母校提供的求职服务。其中，参与最多的是“大学组织的线下招聘会”（49%），其次是“大学组织的线上招聘会”（39%），第三是参加“职业发展规划”（35%），而参加“辅导求职技能”的比例（27%）较低。

从求职服务效果来看，毕业生对“辅导求职技能”的有效性评价（92%）最高，对“大学组织的线上招聘会”（82%）和“职业发展规划”（84%）的有效性评价相对较低。

对于面试中出现的职业规划模糊等问题，高校在今后的工作中可以提供针对性的辅导，从简单的“做职业测评、解读职业报告”，进阶到系统科学的职业生涯指导阶段。如为学生提供包括职业测评、职业咨询、职业生涯规划等课程，组织职业规划训练营、就业指导专家系列讲座等活动。

面试成功后，实习生应尽量在工作中收获高质量的实习，因为优质的实习经历能让大学生在日后的求职时更有竞争力，就业质量也更有保障。

麦可思对2019届本科生的研究就发现，有实习经历毕业生的就业现状满意度（69%）、初入职场时的基本工作能力掌握度（58%）和满足度（85%），均明显高于无实习经历毕业生（占比分别为61%、55%、83%）。

为了获得高质量的实习，学生可以在实习前设定实习或绩效目标，包括技能发展、知识获取，以及个人或专业的发展等多个方面，而且目标应是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、与其他目标具有一定的相关性（Relevant）、具有明确的截止期限（Time-bound）。

例如：

实习2周后，能够记住实习单位常用的20个专有名词。

实习1个月后，能确定50个潜在的新客户并将他们添加到主数据库中。

实习5周后，可以确定该领域的3类职业发展道路，找到途径了解每类职业的情况。

……

模仿

在《令人心动的offer》（法律篇）里，当实习生们都在闷头写分析报告时，只有梅桢首先站出来，主动找带教律师要了报告模板。

“要模板”，事情虽小，体现的却是主动沟通意识，在职场遇到不懂的问题，及时沟通尤其重要，对于提高工作效率更有益。

而且“要模板”也是学习的过程，模板不单是简单的框架格式，更是整个报告的思路架构，你能够从中系统性地去思考，全面分析，不遗漏要点，也能明确知道领导“要你做什么”，完成这件事情的目的是什么。

所谓模仿，是基于前辈总结的经验，学习其思维方式和做事方法。职场新人学会这个方法能快速上手，迅速成长。

创新

《令人心动的offer》（医学篇）中，博士后刘畅尽管学历高，但因缺乏临床经验，实习开始阶段处处碰壁，好在她加班熬夜恶补临床知识，向带教导师请教，在随后的实习中不仅赶了上来，还展现了超强的学习能力和创新性。

在一次考核中，她的病例汇报内容翔实，思路清晰，面对导师的提问，回答得既专业又有逻辑。

她运用思维导图把很多复杂的问题简单化处理，不仅具有创新性，而且具有自己的思维意识，喜提导师们的夸赞。

刘畅用思维导图作汇报，喜提导师们的夸赞（截图自腾讯视频）

守时

除了增强工作技能，实习生也不能忽略一些重要的“小事”。

《闪闪发光的你》（金融篇）中，导师要求实习生在规定时间内完成并提交一份中英双语会议纪要，但所有实习生均超时提交。

对于这样的表现，带教导师很不满意：“我可以说都不合格！我知道今天有很多不确定性，但不要以为未来没有不确定性，我们每天面临的都是不确定性。这个是你们进入这个行业的第一课，什么是截止日期，一定要搞清楚。”

其实不止金融行业，在各行各业，守时都很重要，因为这涉及信誉问题。

职场中守时非常重要（截图自优酷视频）

专业对口

此外，实习生也应注重工作与专业的相关性，学以致用，为未来的工作加分。

麦可思数据显示，有专业相关实习的2017届本科毕业生工作与专业相关度为78%，高出只有专业无关实习人群37个百分点。

有无专业相关实习经历的2017届本科毕业生各项就业指标差异（%）

专业相关实习让大学生提前体验职场生活，了解专业去向，有益于帮助他们树立正确的职业观，引导职业期待方向。

在学生实习前，有的国外高校会提前“面试”雇主。“学生需要工作多长时间？谁来监督和指导学生工作？学生的工作任务和职责有哪些？实习学生有工位和办公电脑吗？”这些问题看似微不足道，但不容忽视，以防雇主在接收实习生之前没有考虑清楚到底希望他们做什么。

而且只对雇主进行一次审查并不意味着实习能始终达到要求，国外高校学生专业发展中心的工作人员还时常拜访学生实习的公司，与雇主和实习生会面，核查实习情况。比如曾经发生过这样一次特殊事件，一名法学生实习期被安排和一名出色的律师工作。可到实地探访后学校才发现，负责指导的律师暑期根本不在国内。由于这个实习项目的教育价值正是来自律师的指导，因此学校果断让学生退出实习。

深入到“一线”了解学生实习情况，好处是能够第一时间发现问题并及时调整，但通常也会耗费较大精力，对学生多的高校可能并不适用。如果期望更广泛地了解实习单位能否满足学生需求，让学生来反馈也是一种有效的方式。

比如麦可思在对一所本科院校2019届毕业生培养质量评价的分析中发现，该校计算机科学与技术学院、信息工程学院的毕业生对校外实习实践的多项评价较低，尤其在“校外指导老师经验丰富”和“制度规范”两方面短板明显。这为接下来两个学院有针对性地完善相关工作指明了方向。

近年来，高校的就业服务工作得到加强，也获得了学生的口碑。2020届本科生对高校提供的就业指导服务的满意度为87%，比上届高了4个百分点，更比五年前高11个百分点。就业指导工作开展效果持续改善。

对于美中不足的部分，如辅导职业发展规划、组织线上招聘会等，高校在日后的工作中可进一步改进、提升，让更多的毕业生能拿到令他们心动的offer。

主要参考文献：

《中国大学生就业报告》、麦可思研究

本期责编 | 麦可思丁楠

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