2021-12-31 14:04

迪士尼玩偶销售引发争议：尊重消费者，才是企业的“流量密码”

半月谈评论员吴振东

最近，“粉丝”连夜聚集抢购上海迪士尼玩偶成为热点事件。

12月29日凌晨，上海气温降至冰点，迪士尼度假区门前却排起了数千人的长队。究其缘由，是迪士尼将从这天起线下售卖“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”库存。该系列商品拥有极高人气，之前采用线上报名抽签+线下购买的方式，此次突然放出剩余库存，普通游客可以排队购买，一瞬间点燃了粉丝们的热情。线下售卖，先到先得，排队成为了唯一选择。现场人士拍摄的视频显示，29日早上，迪士尼一开门，彻夜排队的人群便狂奔向商店，现场一度混乱不堪。

近段时间以来，这已经不是迪士尼第一次因为玩偶营销而成为舆论热议的焦点。

回看最近的这次事件，消费者顶着凛冽寒风长时间露天排队，并暴露在疫情风险下，不能全由一句“非理性消费”来背锅。有专家指出，产品发售方从产品生产、营销方式到园区管理，都有需要改进和反思的地方。这也提醒我们，任何企业从事经营行为，必须考虑“外溢”的社会效应，应当避免“饥饿营销”之嫌。

正如不少网民所提醒的，此类事件，极易导致疫情传播风险、聚集踩踏风险，以及其他公共安全风险。事实上，上海早在12月初即发布指导意见，要求年终聚集性活动“非必要不举办，能取消就取消”，确需举办的，要制定完善疫情防控方案和应急处置预案，确保相关防控措施落实到位。全国多地发生的案例已经证明，任何的松懈，都有可能导致疫情反复。在这个被疫情笼罩的寒冬，尽量减少可能引发人员聚集的活动，是每一个人、每一个企业、每一个机构当有的自觉、当尽的责任。

此前，对于圣诞系列等限定款人气商品，迪士尼采取线上报名抽签+线下购买方式，中签者在指定日期、时间段内前往迪士尼小镇排队购得。在疫情防控背景下，这种销售方式能有效避免人群聚集，应当予以坚持。突然改为线下销售，如果又缺乏充分、有效的应对预案，便有极大概率造成“黄牛”奇货可居、扰乱市场的局面。看似火热的营销效应，实际付出了消费者利益受损、社会成本增大的代价，也透支了企业的信誉。

消费者是企业的上帝，法治和公序是企业的底线。玩偶营销，不能让消费者成为“玩偶”。仅靠流量维持的偶像往往容易“翻车”，不论主观也好、无意也好，如果放任扰乱市场秩序和交易公平的行为，再“火”的IP，也只是转瞬即逝的烟火。

来源：半月谈新媒体

监制：孙爱东

主编：王新亚

责编：秦黛新

校对：杜肖锦（实习生）

迎《半月谈》出版总第1000期，订2022年半月谈系列刊物限时送时政日历，点击下图订阅吧～

上一篇：一个字概括你的2021年，这届职场人的回答亮了！
下一篇：我是杰出雇主—聚新财富未来—新财富公司

老人如何吃肉才是最健康教你肉类食品的科学健康搭配

老人避暑以热制热才是更好的养生之道

怎么穿内衣才是正确的正确穿内衣要注意这三点

手机流量限速怎么解除_红米手机流量限速怎么解除

今天给各位分享手机流量限速怎么解除的知识，其中也会对红米手机流量限速怎么解除进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！手机流量被限速了怎么恢复网速如你使用的是联通套餐，号码被限速后，可通过中国联通网上营业厅 - 办理 - 流量月包 -&..

人民日报：1分是对国足拼搏的回馈_中国足球一日两战无一胜但能否收获希望才是关键

尽管我们已经无缘世界杯正赛，但该打的比赛还要打完。其实比赛打到这个地步，对于国足而言没有了任何压力，要做的就是如何展现出新的面貌。毕竟在此之前国足让大多数人相当..

迪士尼在中国裁员300多人

上海迪士尼“玲娜贝儿”人偶被游客拍头部，警方已展开调查

极目新闻记者张皓张奇1月7日，上海迪士尼度假区内，一名“玲娜贝儿”人偶被一名男性游客拍头部。男性游客这一行为受到不少网友指责。1月8日，极目新闻记者从当..

宝妈在迪士尼被情侣插队辱骂“不玩就滚”，一旁男子上前制止反遭抓伤

据九派新闻视频报道，1月3日，在上海迪士尼，一位带着两个孩子的妈妈被一对情侣插队和谩骂，另一男子见义勇为与该情侣发生冲突，引发关注。视频画面显示，一对情侣和一男子..

《苹果12双卡怎么切换流量使用》

演示机型：Iphone 12系统版本：iOS15.2苹果12双卡怎么切换流量共有3步，以下是Iphone 12中双卡切换流量的具体操作步骤：操作/步骤1设置中点击蜂窝网络进入手机设..

迪士尼回应游客排挤玲娜贝儿演员

怎样查手机流量，咋样查手机流量？

大家好，今天来给大家分享怎样查手机流量的相关知识，通过是也会对咋样查手机流量相关问题来为大家分享，如果能碰巧解决你现在面临的问题的话，希望大家别忘了关注下本站哈，接下来我们现在开始吧！怎样查询话费余额和流量中国电信查询话费的数字代码是101，流量查询代码是1081，用户可以直接编辑对应..

本文由半月谈来源发布

迪士尼玩偶销售引发争议：尊重消费者，才是企业的“流量密码”

迪士尼

评论问答