2022-01-09 16:59

从快递员到网点老板，他凭什么让件量增长5倍？

“

2年，公司发件量增长5倍的秘笈来了！

”

■来源：申通之声

■关键词：运营

脱下深色羽绒服，里面是一件款式最普通的半旧黑色线衣，如果在街上与贺三桂擦肩，他就是一个轻易可以混入人群的平凡中年男人。

然而，就是这个平凡的男人却创造了不凡的业绩。接手广东顺德陈村申通两年时间，公司发件量突飞猛进，增长5倍有余。

贺三桂是湖南娄底人，18岁那年，他高中毕业，跟着老乡和同学一起到广东工作。来广东后，他曾开过小店，做过小工，工种干了不少，钱却没挣到多少。2007年，正是快递物流行业蓬勃发展的年代，贺三桂的一位朋友劝他不如去找一份快递的工作试试，可以一边工作，一边规划未来。心情苦闷的贺三桂觉得不无道理，于是他很快就应聘成功，成为一名普通的申通快递员。

陈村申通负责人贺三桂

这应该是贺三桂人生当中选择最正确的一次。来申通后，他觉得找到了人生的方向：在这里，没有条条框框，相对自由，送好件就行；在这里，没钱也能做个小老板，只要有一辆电动车（送件）就行；在这里，只要肯吃苦，不愁赚不到钱。出身农家的贺三桂，自幼不怕吃苦，他每天第一个来到网点分拣、装车，送件取件常常很晚回来，大货、重货，别人不愿干的活，他都抢着去做。他始终牢记母亲的话，“年轻人有的是力气，用完了还有。”肯吃苦、肯花力气的贺三桂得到了领导的认可和客户的青睐，一个客户把所有寄递业务都给了申通，并点名一定要贺三桂揽收打包。第二年，业务干得风生水起的贺三桂干脆承包了申通顺德大良片区，同时招聘了一名快递员，开始了快递老板兼快递员的生涯。那时候，贺三桂加上快递员一天要揽收近100票快件，平均每月收入都在一万元以上，而当时当地一名普通职工的月工资在2000元左右，他的收入是当地平均收入的5倍。此刻，钱包渐鼓的贺三桂由衷发出赞叹，“快递真好，申通真好啊！”

2019年5月，在快递行业浸润12年的贺三桂接手了刚刚成为独立网点的顺德陈村申通。谈及接手原因，贺三桂表示，情怀使然。“作为一名申通人，受了这么多年申通的恩惠，理应在公司有需要时出一份力。”彼时，顺德陈村申通正面临市场萎缩、竞争压力加剧的境地。市场竞争激烈，如何杀出重围？贺三桂有自己的办法，那就是从服务着手，不拼价格拼服务。贺三桂要求公司快递小哥，牢记“用心成就你我”的服务理念，查件催件在30分钟内要给客户结果；客户提的合理要求尽全力满足；信守原则，答应客户的事一定要做到。

陈村申通管理团队2019年双十一前夕，陈村申通遇到了货量激增的挑战，某客户件量突然暴增一百倍从原先每天六七百件增长至7.5万件。面对突发情况，其它快递同行因基础设施与资源配置滞后，导致快件在仓库堆积，无法及时消化。申通怎么办？是坐以待毙还是主动出击。贺三桂选择了后者，他大胆投入，租用临时仓库、临时车辆，聘请临时工，加班加点分拣、操作、装运客户快件，最终70000多票货物在2天内全部发出，圆满完成客户交代任务。过后该客户在开供应商大会时，总经理公开表扬申通快递。而陈村申通因为保障有力，得到了申通总部市场部服务费减免百分之五十的嘉奖。现在上述客户交给陈村申通的发件方向从原来的2个省增至13个省。项目保障给力，日常运营服务同样出色。陈村申通曾连续五个月菜鸟指数超过95分。对此，贺三桂颇为自豪，“其实我平常不怎么管理公司，我都是充分放权给团队成员来做，他们做得都很好。”陈村申通麻雀虽小，但五脏俱全，公司设有操作部、业务部、客服部，各个职能部门分工明确，责任到人。贺三桂对公司未来发展充满信心。明年，他准备扩大自己的队伍，希望将出港件在现有的基础上再增长50%，他要为打拼了半辈子的快递事业继续贡献力量！