2022-01-15 17:04

在转运中心干了19年，是什么体验？

“

十九年申通人分享快递经验，感受快递发展。

”

■来源：快递头条APP（点击可下载）

■关键词：快递运营

去年12月在申通快递发布的致敬“千亿时代”视频的评论区，60岁的林秀军留下了自己的感慨和期盼，“日子会越来越好”。

林秀军已经在申通工作了十九年，从申通快递在广东地区刚刚起步开始，到如今的“千亿时代”，他既是广州转运中心运营管理的奠基人，也是申通在广州发展历史的见证人。

偶入快递行业意外成为分拣能手

世纪之初的广东是很多人心中的“机遇之地”，2002年，40岁的林秀军从体制内出来，怀着“淘金梦”带了两万块钱与同乡来到广州开了一家快餐店，但隔行如隔山，一年不到因经营不善店就关了门。

创业失败虽然让林秀军十分受挫，但他决定继续留在广州寻找机会，“既然能力不够创业，那就踏实找一份工作”，林秀军应聘成为了南方日报社的业务员，干起了广州区域报纸订阅和派送的工作。

2003年，在派送报纸路上，一条申通快递招聘操作人员的广告引起了林秀军的注意，不错的薪资收入再加上“包食宿”，林秀军当下决定“跳槽”加入申通快递广州转运中心。林秀军被分配到了广州市内进港件操作小组。

在南方日报社做业务员时，林秀军练就了一套“区号速记”的本领，上班第一天他的分拣速度远超其他同事，一个人达到2-3人的分拣量。转运中心经理闻讯赶来，看到林秀军的操作惊呼“捡到宝”。当即决定将他升职为操作组长，并让他向团队分享“区号速记”的经验。原本因“生计所迫”而选择申通的林秀军，在上班第一天就成为了全转运中心的“明星”。

迎战首次双十一带领团队高效操作

2008年，广州转运中心开始上线自动化设备，林秀军所带的操作小组增加到近30人，没想到，不久之后，林秀军就与团队迎来一场此生难忘的大考验。

2009年，天猫首次推出“双11购物狂欢节”，由于是电商行业第一次举行如此大规模的促销活动，快递行业也从未经历过如此高爆发的业务单量，双十一第二天，整个广州转运中心快件堆积如山，管理团队紧急临时租用了近10亩的周边场地。

面对着一眼望不到头的快件，林秀军带领团队开启了“战斗模式”，他对操作小组成员提出了要求，“分拣除了要快，还要做到有序，不能慌、不能乱，如果分拣错了来回折腾的时间是正常时效的几倍，还会让客户对申通产生不好的印象。”

林秀军每天只睡4、5个小时，带领团队通过十多天的高强度操作，将转运中心恢复到常态化操作。“双11”高峰后，林秀军由于优秀表现被晋升为转运中心操作主管。

“桃李”遍广东

2013年林秀军被任命为转运中心储备经理，他运用多年来的一线工作经验，对转运中心的运营优化和场地改造。

林秀军带领团队编订了第一版《广州转运中心员工制度》，向领导建议升级自动化设备，对全省路由线路进行了优化，有效提升了转运中心运营效率，还主导完成一套面向所有一线操作人员的计件方案，计件模式极大地推动了员工的操作积极性，也提升了操作质量。当年，广州转运中心操作工的工资收入在全网最高，同时人均效率、三件考核、服务时效均排行全网前列，吸引总部运营部门专门派团队到广州来考察。

2018年林秀军成为广州出港转运中心副经理，多年来除了做好自己的工作，他还将自己管理思维传承给其他人，带出来了不少快递管理人才，林秀军粗略估算过，近年来从他团队走向管理岗位的员工累积超过500名，现如今广东中山、佛山、肇庆转运中心经理都曾是林秀军团队中的主管。

如今林秀军已快到退休年龄，他越来越感受到申通日新月异的发展。

当年分拣快递需要熟记区号，现在只需要按下自动化设备电源按钮就能完成。自动化设备、信息化技术让转运中心越来越智能，货量预估、人手配置通过系统就可以完成，“09年要是有这个，我和团队就不用花那么长时间应对双11了。”

从当年的“分拣能手”到如今的转运中心副经理，他觉得十九年加入申通是自己人生最正确的选择，“一代人有一代人的使命，申通还将迎来更大的发展，而我自豪于自己是一名申通人。”

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