被吐槽学习项目没深度？学会用这个模型怼回去！
教学设计之于培训师，犹如炒青菜之于名厨，看似简单，却最能体现功力。今天《培训》杂志融媒体特约作者李珍老师就和大家聊一聊，教学设计的那些事儿～教与学是什么关系？是以教促学。人的学习，无时无刻不在进行，学习者未必需要到培训课堂中，才能学习，而是在岗位上，在生活中也都在不断学习。
那为何还要参加培训呢？一定是培训能促进学习者的学习。教能促进学，那反过来，也必受到学的限制。我们将纵向坐标分成过程和结果两个维度，将横向坐标分为内在加工和外显行为两个维度，就将学习分成了以下四象限。（图表1）第一象限：学习的过程和外显行为的结合，即学习活动。比如说，学员在记笔记、讨论、小组分享、现场展示等等，这些行为外部可见，同时又是过程性的，是学员接受的学习的外部条件，也可称之为教学活动。第二象限：学习者在参与外部学习活动的过程中，内部也在进行二次加工，这个过程就是学习的过程。比如，学习者在听老师讲授时，自己也在思考；在参与模拟演练、小组互动时，头脑中也不断在对问题进行加工，有了自己的想象，有情绪体验，所以第二象限过程与内在加工的结合就是学习过程。第三象限：学习者内部加工，慢慢累积，就形成了学习结果或学习产品。这个学习结果是隐形的，不可见的。第四象限，学习的具体目标是用来判断内部学习结果的外显行为。举个例子，学习者在听老师讲解某个概念的具体含义、通过自己思考加工、理解了这个概念，即形成了内部学习结果。判断其是否理解的标准是学习者能否用自己的话来解释该概念，这就是具体的学习目标。从第一象限到第四象限不断循环，学习者在接受培训的过程中，也逐步达成学习目标。所以，对第一象限的学习活动进行设计的时候，受到哪些因素的制约呢？答案显而易见，既受到学习具体目标的约束，又要考虑第二象限的学习过程，即人是如何学习的相关原理。所有的教学，不是因为活动有趣，形式新颖而设计，而是为了促进学员的内部加工，要匹配学习的具体目标，否则，就如缘木求鱼，空有形式却缺乏效果。
教学要围绕具体学习目标进行设计自不必多言，教学设计要知道人是如何学习的，了解生成学习SOI模式必不可少。（图表2）
布鲁姆将教学目标分成三个领域：认知领域、动作技能领域和情感领域，在培训中经常涉及的，理解沟通的三大原则、应用相关技巧制定营销策略等都属于认知领域的学习。针对认知领域的教学设计，可以以生成学习SOI模式为逻辑思考点，动作技能领域主要依靠练习和反馈形成肌肉记忆，而情感领域教学需要依靠感受体验等方式。 学习者参与学习，培训师讲授的内容首先进入学员的感觉记忆，感觉记忆容量非常大，但是保留时间很短，只有被学员注意到的，聚焦的，选择的内容才会放入工作记忆中开展加工。因此，第一个认知过程“选择”必不可少。经过选择的信息从感觉记忆进入工作记忆，工作记忆容量有限，类似电脑的CPU。因此，培训师在设计教学的时候，需要考虑到这一点，尽可能减少学习者认知负荷。进入工作记忆的信息，首先会被“组织”，何为“组织”？很简单，就是我们常说的梳理、整理。结构是什么样？颜色、质地、外观又是如何？“组织”就是对新知识进行梳理，是对新知识进行的初步加工。“组织”完毕后，想要真正理解新知识，还需要开展第三个认知过程—“整合”，即从长时记忆中调取出旧知，与新知识进行链接，进而促进新知识的理解。注意：对新知识的理解，是建立在新旧知识的链接上的，是知识结网的过程。新知的组织和整合，都是在工作记忆中完成的。（图表3）以“小笼包”的故事，来加深对上述较为抽象的生成学习SOI模式的理解。恒恒小朋友3周岁，还没吃过小笼包，但是经常吃大肉包。一天，妈妈带恒恒去银丝面馆，要了一份小笼包。香味瞬间吸引了恒恒小朋友的注意。结合图表中的理解就是，认知过程中的“选择”，小笼包的信息从感觉记忆进入了工作记忆。他拿起一个小笼包，看了看形状，闻了闻香味，咬了一口，嘿，好多汁。结合图表中的理解就是，在工作记忆中对小笼包的信息进行了“组织”。小笼包到底是什么？这时候，恒恒小朋友大脑中大肉包的记忆被激活了，他一拍手，“小笼包不就是小号的大肉包嘛“。结合图表中的理解就是，大肉包的信息从长时记忆中调入工作记忆，与小笼包的信息进行了整合，促进了对小笼包这个新知的理解。心理学大师理查德•E梅耶认为，要实现意义学习，选择、组织和整合三种认知过程，一个都不能少。只有选择、缺少组织和整合的过程，就类似我们常说的左耳朵进，右耳朵出，是无效学习。只有选择和组织的过程，缺乏新知与旧知链接的整合过程，是机械学习，简单套用，就是我们常说的死记硬背，知识无法实现迁移。只有选择、组织和整合三个过程都具备，才是意义学习，学习者经过这三种认知过程对知识进行加工后，才能融会贯通。（图表4）
对于培训师而言，要让培训有效果，就要促进学员开展意义学习，那如何促进选择、组织、整合三种认知过程的开展，就是我们所有教学活动设计的逻辑所在。同时，工作记忆容量有限，如何减少认知负荷，也是设计时需要考虑的。
掌握了生成学习SOI模式，培训师在设计认知领域的教学活动的时候，就可以有的放矢了。就生成学习SOI模式的主动学习原理带给我们的启示而言，在设计学习活动的时候，需要有聚焦学员注意的设计，如告知课程目标，聚焦工作场景，问题导向等；针对呈现的知识点，需要有结构，有逻辑，可以通过绘制结构图、知识网，逻辑树等，助力学员对新知的组织。在讲解具体知识的时候，要先激活旧知，促进新知与旧知的融合，而旧知，一定是学员熟悉的知识，针对70后员工培训所选用的例子，大概率与针对00后员工培训所用的例子有所区别。（图表5）
就生成学习SOI模式中工作记忆容量有限原理带来的启示而言，培训师在设计教学的时候，需要千方百计管控认知负荷。简单区分，可以分为外部认知负荷和内部认知负荷。（图表6）
外部认知负荷主要来源于不良教学设计。比如讲课太快，声音太低，PPT文字看不清等，这些需要千方百计减轻。对内部认知负荷，主要源自于学习任务的复杂性，这个时候要尽可能管控。比如对复杂任务进行分解，分步骤展示，提供教学支架等。目前针对教学设计有非常多的方法论，但是万变不离其宗，所有的方法都要有效促进学员的意义学习，选择、组织、整合三种认知过程，一个都不能少，同时要管控认知负荷，这是设计的底层逻辑。掌握生成学习SOI模式，可以在众多的教学策略中，选择最优解，而不至于在众多方法论中迷失了方向，陷入工具的掌握中，却忘记了所要实现的目标。掌握生成学习SOI模式，也可以帮助培训师在设计教学活动的时候，有依有据，不以形式、有趣等为选择标准，而是以促进内部学习加工、聚焦学习目标为导向，助力学习效果的实现。“有道无术，术尚可求。有术无道，止于术”，教学设计，是技术也是艺术，但首先得是技术，掌握学习之道，让教学设计更科学，更有效。
本文来源于培训杂志微信公众号（ID:trainingmagazine）。
本文图表均来自理查德•梅耶撰写的《应用学习科学》与浙江大学盛群力教授相关课程。
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