瑞福德汽车金融因客户信息保护存漏洞等遭重罚：去年净利4.4亿逾期额同比增58%
金融虎讯 5月30日消息，中国银保监会安徽监管局行政处罚信息公开表显示，瑞福德汽车金融有限公司(简称：瑞福德汽车金融)因汽车附加产品融资业务贷款发放不审慎、客户信息保护存在漏洞等违法违规事实，被罚款50万元。同时，时任瑞福德汽车金融运营部负责人马丽娟、时任瑞福德汽车金融贷后管理部负责人肖中岳应负有相关责任分别被给予警告。
公开资料显示，瑞福德汽车金融是国内第17家获得金融牌照的专业汽车金融公司，也是第一家中外合资的汽车金融公司，注册资本20亿元，安徽江淮汽车集团股份有限公司（600418）和桑坦德消费金融有限公司合资成立，各占股50%。公司总部位于安徽省合肥市，筹建于2012年4月，2013年1月正式开业。主营业务是为终端购车客户提供分期付款业务和为汽车经销商提供库存车融资业务。
据官网介绍，截止2019年10月底，瑞福德汽车金融累计为超过100万名终端购车用户提供了购车融资业务，为230余家江淮汽车经销商持续提供库存车融资业务。公司管理资产超过220亿元。瑞福德在全国与600多家江淮汽车经销商、约400家汽车品牌4S店和200余家区域业务代理商开展合作，服务涵盖国内所有主流汽车品牌和全国31个省市区及其下辖县市。
瑞福德汽车金融称，目前，与全国40多家银行合作、同业授信额度超过200亿元。自2017年发行首期10亿元的ABS以来，截止目前已累计发行110亿元ABS，另有15亿元金融债券2019年成功发行。
在催收方面，据介绍，瑞福德汽车金融目前已建立三层次的催收体系，第一层次是总部客服专员电话催收，主要针对早期逾期客户；第二层次是全国近百人团队的上门催收，主要针对违约较为严重的客户；第三层次是与多家全国性的或地方龙头型的催收公司合作，进行委外催收。通过三层次的催收团队，有效地遏制了欺诈和恶意违约案件的数量，也给风控审核部门进一步放宽门槛和条件提供了保障。
今年1月，据瑞福德汽车金融官网披露的2021年消费者权益保护工作总结显示，本年度共受理转办客户投诉153笔，均及时处理并给予反馈。主要投诉原因分类归纳如下：合作商相关投诉45笔、催收方式投诉29笔、合同异议26笔，另有其他情况的投诉53笔。投诉地点主要分布情况为：江苏、山东、湖北、陕西、广东，分别为19、17、11、10、10笔。公司采取了一系列举措，优化投诉处理工作。
瑞福德汽车金融还表示，在今后的工作中，公司将进一步落实投诉调解处置的政策措施，维护消费者合法权益，积极履行服务社会的公共职责，由点及面，做好宣传教育，维护金融管理秩序，进一步扩大金融知识普及活动，履行金融消费者教育主体的责任。
不过，金融虎网注意到，据黑猫平台信息显示，瑞福德汽车金融的相关投诉为78条，催收问题是其被用户投诉的主要原因之一。但是，该公司并未入驻平台，对相关用户的投诉均未给予回复。
今年4月，瑞福德汽车金融2021年信息披露报告显示，截至报告期末，其资产总计228.84亿元，负债总计196.86亿元。2021年，瑞福德汽车金融营业收入12.87亿元，较2020年的13.86亿元同比下降7%；净利润4.37亿元，较2020年的3.33亿元同比增长31%。
2021年，瑞福德汽车金融发放个人汽车消费贷款179.52亿元，较2020年的165.65亿元同比增长8%。逾期贷款金额总计4.59亿元，较2020年的2.9亿元同比增长58%。
据了解，瑞福德汽车金融共有6名董事，由项兴初担任董事长，Mr.Eduardo Garcia Arroyo（中文名爱德华）担任副董事长，其他成员为王兵、张立春、Mr.Joaquin Caracuel Barbecho（中文名霍金）、周伟。报告期末，公司共有5名高管人员：总经理张玕、首席财务官查建敏、首席风控官Piotr Cziura、首席运营官徐涛和首席合规官何加标。(乐金)