多家明确：免费退改！这一景区今起暂时闭园！

宁波飞西安机票可免费退改

据悉，宁波栎社国际机场每天有6个航班飞往西安，涉及春秋航空、中国东航、首都航空及长安航空。

【春秋航空】

尊敬的旅客：

为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空现就西安进出港航班客票发布特殊退改规定，具体如下：

一、适用范围

适用于2021年10月17日（含）前购买，且乘机日期在2021年10月18日（含）至2021年11月1日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的西安进出航班。

二、特殊退改规定

1、符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

2、如选择变更至2021年12月31日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2021年12月31日（不含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。

3、如选择退票，免收退票手续费。

三、办理方式

团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。

1、下载春秋航空APP：“服务中心”-“机票退改”;

2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”- “机票退改”；

3、登录自助退改链接：https://t.ch.com/fFYM8；

4、登录春秋航空官网：www.ch.com -“服务中心”-“行程服务”-“机票退改”。

春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，提前做好准备，避免不必要的损失。

特此通知！

春秋航空股份有限公司

2021年10月18日

【首都航空】

【中国东航】

尊敬的旅客：

为做好疫情防控工作，方便受影响的旅客更好地安排行程，东航特制定涉及西安、银川、张掖、嘉峪关相关航线客票特殊处理规定，具体如下：

一、适用范围

（一）东航781客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及西安、银川、张掖、嘉峪关进港、出港或经停航班。航班日期在2021年10月17日（含）—2021年11月7日（含）之间。

（二）出票日期或换开日期：2021年10月18日（含）之前。

（三）取消订座时间：须在航班起飞时间前。

二、变更及退票政策

符合上述适用范围，在客票有效期内可免费办理变更或退票，具体如下：

（一）变更：

1.在客票有效期间内免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期，变更航班日期范围在2021年12月31日（含）之前，变更一次，免收变更手续费。

2.若未确定新的旅行时间，须先在上述时间内取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。

（二）退票：

1.在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。

2.已按上述免费办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。

（三）不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

三、办理渠道

1.原购票渠道（东航官网、东航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等）。

2.东方航空微信小程序（微信搜索“中国东方航空”进入）

3.东航APP（https://app.ceair.com）

4.东航官网（http://www.ceair.com）

5.东航客服热线95530及各服务网点

东航温馨提醒您：

1.客服热线话务可能出现繁忙，若您航班发生调整，建议您优先选择东航官网、东方航空APP等网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵时间。

2.如您已提前办理值机、选座等业务，建议您先回原办理渠道取消已办的值机、选座等服务后，再使用东航各类自助退改功能或者拨打95530热线，以节省您的宝贵时间。

感谢您的理解和支持。

扫描下方二维码，即可下载东航APP手机客户端、登录东航微信公众号和东航小程序。

中国东方航空股份有限公司

2021年10月18日

【长安航空】

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据疫情防疫政策，经研究决定，特下发长安航空国内航班票务处理规定，具体内容如下：

一、 适用范围

㈠ 适用出票日期：2021年10月17日（含）之前

㈡ 适用航班日期：2021年10月17日（含）至 2021年11月1日（含）。

㈢ 适用航班范围：

1. 在2021年10月17日(含)之前已购买或换开，且航班日期为2021年10月17日(含)至2021年11月1日(含)的，由长安航空实际承运的涉及西安国内进出港航班（含经停）。

2. 您于2021年10月17日(含)之前已购买或换开的航班日期为2021年10月17日(含)至2021年11月1日(含)期间涉及西安行程的联程航班或来回程航班：包含与9H客票组合使用的海航集团内航司机票（可为分别购买的机票）、同一运输合同内的联程航班或来回航程航班。

㈣ 适用票证：856票证以及使用非856票证互售的9H国内航班客票。

二、改期操作标准：

㈠ 改期标准：

1. 符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可免费改期至客票有效期内同航线、同舱位一次，如涉及无同舱位改期，可免收改期手续费，但需补齐票款差额；

2. 如您再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

3. 在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理变更业务。

4. 已提交退票、改期申请的客票，不再返还已收取的退票、改期手续费。

㈡ 改期流程：

1. 官网、微信及呼叫中心销售的客票免费变更仅限我司呼叫中心95071199办理

三、退票操作标准：

㈠ 退票标准：

1. 符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可在客票有效期内至原购票地办理免费退票业务，免收退票费。

2. 在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。

㈡ 退票操作流程：

1. 您客票办理退票业务时，您须选择“非自愿退票－其它”并在备注中写明“西安疫情”。

四、其它

㈠ 联程航班所有航段均为长安航空承运或其中有一段为长安航空实际承运，且其中有一段外航航班符合以上免费退票、变更范围的，长安航空航段均可按上述“操作标准”办理免费退票、改期手续（海航集团内公司与长安航航班组成非联程航班多航段客票同样适用）。

特此提示

长安航空市场营销部

2021.10.18

浙江省新型冠状病毒肺炎疫情情况

10月18日0-24时，浙江新增无症状感染者2例（均为俄罗斯输入），已排查密切接触者均已实施集中隔离。无新增确诊病例。截至18日24时，累计报告确诊病例1457例（境外输入病例238例）。

宁波市新型冠状病毒肺炎疫情通报

10月18日0-24时，宁波无新增确诊病例。截至10月18日24时，全市累计报告确诊病例166例（境外输入病例9例）。

国内疫情中高风险地区名单

更新时间：2021年10月19日9时

高风险地区：0个

中风险地区：2个

甘肃省（2个）

兰州市城关区云祥小区

兰州市城关区雁北路天庆丽舍小区

【☞《看点》单片视频戳这儿】

来源：健康宁波 健康浙江 中国东方航空股份有限公司

北京首都航空有限公司 春秋航空股份有限公司

长安航空市场营销部 人民日报丨编辑：向西

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