刚刚，中国联通官宣：我为群众办实事，群众为我把赞点！
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每年的517电信日，可谓是运营商的“盛宴”。2020年的第53届电信日，在一片热闹之中，中国联通以一场手语直播却因“无声”而更显温度。这场直播的预告在官方公众号推送后，评论区反响空前。粉丝们用自己的亲身感受，讲述着有关无声世界的故事。
中国联通用创新的方式让听障人士“听见”世界的声音，用尊重、理解和专业搭建了新的桥梁，“我为群众办实事”真正让群众看到、感到、找到和得到。
很多之前看过直播预告的人，被“阿莫学长”的留言所感动，他说自己是一名聋哑外卖小哥，“很多时候送餐，提前在客户端和对方联系，怕自己找不到具体位置，又沟通不好……但是很多伙伴都表示理解，愿意下楼来取，我觉得特别温暖。”他对手语直播的支持，不单是为了更便捷的沟通，更是感受到了来自社会的爱与尊重。
还有一名95后城市公交车司机对常坐他这趟车的两位听障乘客印象深刻：他们常常坐公车去郊区当义工，也是最常在车上给老人让座的人。在这位司机看来，手语直播不仅是表达对他们尊重的方式，更是对听障人士爱的回应。
5月16日是我国第31个助残日，我国当前约有2780万名听力残疾患者，他们学习手语、佩戴助听器、使用文字交流，但在远距离沟通的过程中仍然会面临各种困难。互联网技术赋予了人们更丰富的沟通方式，但由于传统的通讯服务无法满足听障人士的信息需求，他们难以真正享受科技发展的成果。
为了给听障人士营造更广阔的交流空间，中国联通主动作为，积极响应习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调的“学党史、悟思想、办实事、开新局”思想。同时，贯彻落实国资委提出的“我为群众办实事”实践活动，开展手语直播，让信息可视化，服务听障人士，架起党和政府为残疾人分忧解难的桥梁，推动改革发展成果更多、更好的惠及人民群众。
中国联通客服直播间聚集了一批集颜值和才华于一身的专业客服人员，同时他们也是受粉丝欢迎的网红主播。在过往的短视频和直播中，他们关爱留守儿童、关心农民工、提供一系列适老服务……而手语直播的形式开启，更是把爱心照向听障人士，践行中国联通高品质服务，让听障人士也能够共享通信优势，与时代接轨。此外，中国联通还为听障人士特别定制了通信产品，将科技和互联网福利融入到听障人士的每一通电话里。
手语直播旨在用创新的方式让听障人士“听见”世界的声音，用尊重、理解和专业帮助他们更加从容地与他人交流、融入社会。手语直播还将向广大用户展现中国联通的情怀和温度，鼓励更多人加入到关爱听障人士的行列中。
此时无声胜有声，联通5G视频客服有速度更有温度。让服务不再有障碍，让爱心不再有距离，让爱跨越声音的沟壑。关爱听障人士，看见智慧服务，联通无声世界。