2022-01-22 16:14

欢乐与忧愁：运营商2021全年用户“成绩单”出炉

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本文作者：高超
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几家欢乐几家愁?

日前，三大运营商公布了2021年用户发展情况，可谓几家欢喜几家愁。

据三大运营商公告，截至2021年12月底，三大运营商移动用户总数达16.46亿户，12月净增37.4万户，全年累计净增4772.8万户。

其中，5G套餐用户总数达7.3亿户，12月净增2684.5万户，全年累计净增4.07亿户。5G套餐用户渗透率达44.35%。

截至2021年12月底，三大运营商固网宽带用户总数达5.05亿户，12月累计净增14.3万户，全年累计净增4991.6万户。

12月20日，国务院新闻办公室举行了新闻发布会，公布了2021年通信业发展情况。据悉，去年全年电信业务收入规模达到了1.47万亿元，同比增长8%，增速同比提高4.4个百分点，电信业务的总量达到了1.7万亿元，同比增长27.8%。累计建成开通5G基站达到142.5万个，5G手机终端连接数也达到了5.18亿户，千兆光网覆盖到了3亿户家庭。

移动用户增长集体失速

对于2021年12月成绩单，三大运营商都有苦水要倒，特别是对于移动业务。

据三大运营商公告，12月，中国电信单月净增49万户，中国联通单月净减22.5万户，中国移动单月净增10.9万户。从2021年全年成绩来看，三大运营商单月净增用户数都有波动，但是如此同步的“增长失速”，2021年仅有三次，分别是2月、11月和12月。

特别是2021年最后两个月，三大运营商出奇一致地陷入增长瓶颈，两月净增总数不及10月份的零头，甚至中国联通和中国移动还在11月同时出现移动用户净减少的情况。

值得注意的是，这样的情况在2019年已有苗头，2020年开始大规模出现。伴随而来的是全年累计净增长数也在逐年递减。显然，移动用户增长天花板效应越来越明显。

尽管如此，从移动市场格局来看，中国移动仍以58%的市场份额遥遥领先，中国电信和中国联通分别为23%和19%。

5G渗透率均超40%

2021年，运营商5G套餐用户数仍保持着高速增长。

据公告，中国电信全年累计净增1.01亿户，中国联通净增8409.8万户，中国移动净增2.22亿户。从数据来看，中国移动的净增数最多，增长动力强劲。

不过从5G套餐用户渗透率来看，中国电信为50.5%，中国联通为48.9%，仍竞争胶着。而中国移动的5G套餐用户渗透率首破40%，为40.4%。

回顾2021年全年成绩。中国联通5G套餐用户渗透率增长23.4个百分点，中国电信为22.9个百分点，中国移动为22.5个百分点。从数据来看，三家运营商基本齐头并进。这意味着，在5G时代，中国电信和中国联通都有机会在5G业务方面与中国移动展开竞争。

固网宽带移动“掉队”

一向一骑绝尘的中国移动固网宽带业务在去年12月份摔了一跤。

据公告，中国移动有线宽带用户数12月净减45.9万户。继2019年12月以来，首次出现单月用户数净减的情况。而中国电信和中国联通则分别净增39万和21.2万用户。

尽管与前几月相比，中国电信和中国联通12月固网宽带用户净增数均偏低，但是并没有像中国移动这般出现“缩水”的情况，而且还是从前11个月月均270万的增量，突然掉头回落。不过这是否说明有线宽带市场接近饱和，还有待进一步观察。

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