详解华为云运营商场景化方案：使能云化转型，加速业务增长

当前，运营商网络越来越复杂，需要简化运维方式，实现网络运维数智化；智能工厂等新场景，要求运营商实现业务敏捷和网络自治；个人、家庭、企业对联接提出差异化诉求，运营商希望打造差异化SLA能力，实现业务创新。

这些都意味着运营商IT系统必须上云，以实现智能、可靠、创新。当前，有的运营商已经实现100%新增IT系统上云，有的运营商刚刚开启上云之路。有数据显示，预计到2023年底，全球有15%的运营商将制定整体云战略并全面实施。

那么，不同运营商该如何快速成功完成自身IT系统云转型？

7月20日，在Win-Win华为创新周的运营商云转型全球峰会上，华为重磅发布了华为云运营商场景化方案，使能运营商云转型，驱动业务加速增长。华为运营商IT Marketing与解决方案销售部部长陈学军介绍，该方案是基于网络变现、业务创新、运营提效三大领域。

笔者疑惑，运营商在云转型过程中，会面临怎样的挑战？目前，云服务企业众多，谁最懂运营商？运营商在云转型时，如何发挥网络优势？

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谱写第二增长曲线，

云转型成为关键

随着人口红利消失，运营商核心业务增长乏力。2021年全球运营商客户的话音、短信等核心业务，增长仅为4%。

以中国三大运营商为例，固话、短信、宽带等核心业务早已边缘化。据三大运营商2021年财报，2021年，三大运营商完成固定语音和移动语音业务收入为224亿元和1155亿元，同比分别下降9%和3%。

随着5G、云计算、AI等技术发展，创新业务已成为运营商新的增长。对此，陈学军介绍到，2021年运营商创新业务收入增幅超20%，占总收入的27%，逐渐成为运营商的第二增长曲线。

不同区域的运营商在发展不同的创新业务，比如新兴市场移动支付业务发展好；亚太国家和地区的视频业务发展好；中国toB政企市场的云+物联网+数据中心业务发展好。

从三大运营商2021年财报，我们能清晰感受到这点。2021年，中国移动、中国联通、中国电信产业互联网收入，同比分别增长36%、28%、18%。另据工信部数据显示，运营商数据中心、云计算、大数据业务，同比分别增长18.4%、91.5%、35.5%。

不难看出，运营商已谱写出第二增长曲线。但运营商在打开第二增长曲线过程中发现，数字新业务对运营商ICT基础设施架构提出更高要求，驱动运营商进行IT系统云转型。

越来越多的运营商，开始从传统CT领域向ICT转型，补齐在IT基础架构上的能力差距，管道+云成为向ICT转型的基础设施底座。

事实上，云转型已成为当今电信行业的共识。据第三方数据显示，未来5年，运营商在云化转型上的投资，将以27%的复合增长率增长。

在笔者看来，运营商能否继续谱写第二增长曲线，关键在于ICT基础设施架构升级。在这一过程中，云转型成为支撑这条曲线的基石。

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众里寻他千百度，

华为竟最懂运营商云转型

云转型是支持运营商第二增长曲线的基石，但云转型并非易事。运营商如何实现？正所谓假舟楫者，非能水也，而绝江河。运营商需要一个可信任、有经验、有能力的伙伴，实现运营商云转型，共同发展toB市场。

这样的伙伴有哪些品质？陈学军表示可以从这三个方面来考虑：

这个伙伴一是不仅要懂电信行业，还要具备IT，才能懂运营商云转型的痛点和诉求，从而有能力帮助解决难题；

二是要拥有丰富的业务经验，并与运营商在云转型上战略目标一致；

三是要有本地服务能力，能够帮助运营商及时解决云转型中遇到的难题。

从运营商云转型面临的挑战，以及华为三十年电信行业经验，丰富的云化项目实践经验给出的建议，我们可以感受到，华为对运营商云转型有着深刻理解。

再从三个特征分析，第一，华为作为全球领先的ICT设备商，以30余年持续高质量的服务于全球运营商伙伴，并提供领先的ICT解决方案。

第二，华为拥有丰富的运营商云转型经验。据了解，截至 2021 年底，华为已在全球和120多家运营商开展深入的云服务合作。

第三，华为拥有完善的本地化服务能力。华为构建了数字化协同服务体系，在线下，在中国区，除钻石和金牌伙伴外，华为已完成93个授权服务中心授牌，通过服务授权中心将地市区县客户连接起来。线上则建立了远程交付中心、自主自助服务平台，以及企业工具服务云平台。

由此可见，华为云是众多云企业中，唯一符合三大特征的云厂商。因此，我们可以说，华为云是最懂运营商云转型的云厂商。

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面向三大场景，

发布场景化解决方案

既然华为是更懂运营商的云企业，在运营商云转型关键节点，能为运营商提供哪些可行性的帮助？

陈学军表示，运营商需要发挥网络优势，才能在云转型中抓住机遇。在本次大会上，华为运营商IT，结合电信产业的实际需求和产业特点，发布基于网络变现、业务创新、运营增收三大场景化解决方案，助力运营商云转型。

方案一：Network+Cloud，助运营商网络价值最大化

华为提供了专网+专属资源云的资源隔离方案。其中，华为云在全球拥有70多个合规认证，满足行业安全监管要求；华为通过专网E2E切片等技术，可实现99.999%的网络可靠性，通过云上云下安全协同，实现端到端安全保障。

比如，国内某运营商，面向B2B行业客户时，华为云通过“云+网+安全”综合部署方案扩大传统方案的范围，为企业客户提供ICT综合解决方案，实现数倍的价值增长。

方案二：Service+Cloud，加速业务创新获取增长

数字时代，运营商业务场新速度加倍。这需要将行业经验、业务能力和云技术结合。此时，华为30余年积累的电信应用，以及网络领域业务创新实践，可通过云服务形式帮助运营商。

此外，创新业务需要敏捷开发、快速上市。华为将电信经验预训练到盘古大模型，不仅AI分析效率提升10-100倍，更实现AI应用一次开发，全场景部署，缩短开发周期80%。

当运营商将创新平台部署在云上后，开发周期将从月级缩短到周级。对此，陈学军介绍到，在非洲，华为协助运营商将移动钱包平台部署在华为云上，帮助运营商业务上线时间从月缩短周，更可在几分钟内实现弹性扩容。

方案三：Operation+Cloud，驱动主营业务持续增长

当运营商迈入5G时代，面临如何更快，更持续发展5G用户挑战。华为分布式数据湖方案，通过Hetu引擎，实现数据免搬迁进行湖仓协同分析，性能从分钟级提升到秒级；通过HCS/HCSO+公有云分布式部署，将数据按需上云，保证数据安全，满足本地时延要求。

据陈学军介绍，亚洲某运营商，5G用户只占用户总数的10%。华为通过分布式数据湖方案，支撑SmartCare在BO域协同分析，提供面向业务的运营能力，助运营商实时场景化营销，5G放号营销成功率提升180%，实现运营商5G业务持续增长。