2021-03-31 18:47

瑞丽突发疫情，“别停”云南旅游井喷式增长？

截至昨日，云南省新增确诊病例6例，新增无症状感染者3例，均在瑞丽市。从今日8时起，全面开展瑞丽市区开展全员新冠肺炎疫情核酸检测，确保不漏一人，检测费用由政府承担。云南旅游是否会大面积受影响？“今天第一天还不好说，可能还要过两天才看得出来。”云南景兰文化旅游股份有限公司总裁李梅告诉新旅界（LvJieMedia），目前腾冲县退款较多，昆大丽线也受到波及，有不少游客和旅行社询问云南出行安全问题。疫情难料，但经调查可以肯定的是3月云南旅游呈井喷式恢复，爆满提前到来。

“3月16日从大理到西双版纳机票几乎全价，高达1500元，2月才230元。”町隐民宿学院创始人、云南民宿产业联盟发起人刘汉捷告诉新旅界，近日町隐团队从大理飞到西双版纳在4A级景区网红景点告庄西双景中的傣泰皇家亲水度假酒店-湄公河大酒店举行“2020增长年会暨住宿产业（南蜡新区）投资峰会，3月17日近600间客房的湄公河大酒店几乎是满房。刘汉捷拥有多年一线客栈民宿运营经验，其创立的町隐民宿学院致力于民宿行业人才痛点的解决。

（截图来源：携程官网）

据景区旅游大数据显示，告庄西双景自春节至3月23日，景区游客入园总量达130万人次。目前，景区日均游客入园量保持在4万左右，景区核心区域（星光夜市·帕雅真广场）人均客流3万+，并呈现上升趋势。

井喷增长名副其实

告庄西双景和湄公河大酒店的运营实体云南景兰文化旅游股份有限公司总裁李梅告诉新旅界，3月以来湄公河大酒店入住率一直超80％，“这是延续2020年下半年旅游热，去年8-12月景区接待量相比2019年增长60%以上。”告庄西双景浓缩了大金三角精彩异域文化、纯正傣泰风貌，集“文化、休闲、度假、体验、娱乐、旅游、商贸、居住”等功能于一体，集萃湄公河流域各国建筑集群，是具有独特文化体验的傣泰休闲文化旅游综合体。

“火热的西双版纳简直是云南旅游的希望！”刘汉捷感叹，疫后恢复，西双版纳傣族自治州成为云南省最热门旅游目的地，据云南省西双版纳傣族自治州文化和旅游局发布数据显示，3月游客接待量（3月24日）达379万人次，相比于1月的42.61万人次、2月的94.98万人次，呈“井喷”增长态势。

不仅是西双版纳，大理、丽江和红河都呈现出强劲增长。乡伴文旅创始人朱胜萱告诉新旅界，旗下位于红河自治州元阳哈尼梯田（被列入联合国教科文组织《世界遗产名录》）的原舍阿者科营收2月较1月提升110%，3月较2月提升30%，环比2019年增长134%，跃居集团第二。

松赞集团CEO知诗七林对新旅界预测，今年国内游高端和精品住宿板块将呈现井喷式发展，从目前松赞预定数据看清明节是个小高峰。“2020年总营收较2019年增长68%，第四季度原本是淡季，但2020同比2019年增长164%。”

（截图来源：携程官网）

“大理市双廊镇头部民宿1000元间夜的海景房，比如：木夕大理、夕上、水明漾、明月松间需要提前一个月才能预定到。”刘汉捷表示。家住丽江古城以西二十公里的拉市镇的净土.木也告诉新旅界，“最近来丽江游客突然多起来，不少客栈己住满，这在过去同期没有过，人们普通认为七，八月可能要爆满，没想到提前了······”

市场主体为何能触发井喷

“其一，两会结束后人们对疫情控制有完全的信心，敢于出游；其二，长达一年的疫情管控，使得人们迫不及待地春游；其三，因疫情中国出境游严重受限，原本要去东南亚的客群流向云南，富有傣泰风情的西双版纳尤受欢迎。”刘汉捷指出云南旅游井喷的需求端原因。

而供给端能跟得上市场需求也是关键。“西双版纳旅游复苏由多方面原因促成，其中自2017年以来旅游供给侧改革的成功是关键，西双版纳一直注重世界旅游名城打造，通过企业化、市场化方式，民企、国企共同参与，2019年以来数个大型旅游综合体建成，五星、超五星级酒店陆续开业，其中既有文旅地产商开发的大体量星级酒店，也有围绕西双版纳特色农业资源（比如咖啡、茶山等）的产旅融合兴建的民宿体。”李梅分析，“休闲度假产品供给上来后，正好迎来这波休闲度假游客。”

告庄西双景湄公河星光夜市（图片来源：公众号“告庄西双景”）

告庄西双景是由海诚控股开发的大型旅游综合体，它不仅有浓郁的民族文化风情，更具备开放性、交流性和国际性。在告庄西双景，不同的群体都能在这里邂逅一段关于美的慢生活……泼水节、水灯节、热带水果节、澜沧江夜景、大金塔寺、星光夜市、傣泰歌舞乐展演、傣陶传承馆、知青博物馆、六国水上市场、六国城购物中心、湄公河婚礼秀等。

在李梅看来，告庄西双景在多年探索的路上总结出了一个独特有效的发展模式，“挖掘文化原生动力，回归心灵本色需求”。清明将近，西双版纳山花浪漫、河鱼鲜美，湄公河景兰大酒店应季将推出“食花季”、“河鲜季”，以各类山花、河鲜、野菜入菜，采用湄公河流域六国传统美食的烹饪方式。知名文化学者余秋雨称赞告庄西双景，“来到这里以后，我和我的家人、朋友们始终感觉像在过节一样，始终充满快乐……现在中国处于旅游热潮，西双版纳有多姿多彩的民族风情、热情好客热情好客的傣家人、神奇秀丽的自然风光，这里将是中国和世界新的旅游热点。”

告庄西双景只是云南各省市众多度假综合体中的一个，更多综合体正在陆续开业中，比如：由复星文旅开发的丽江复游城将于十一开业，其定位为针对中高端客户的国际旅游目的地，结合丽江本土文化特色，为消费者提供的新一代休闲度假产品。据悉，丽江复游城位于丽江·白沙镇玉龙雪山脚下，距离丽江机场仅40分钟车程，除了法国休闲度假领导品牌 Clubmed入驻外，更是以纳西爱情、东巴传奇、驼峰航线、英雄飞虎、红色中国以及木雕技艺、古树茶艺、奇幻星空等为主题，将住宿产品区划分为10余个主题村落；还设有主题商业区，从观光度假、文化参与、社群交往等多方面，游客能够沉浸式地体验各种主题文化。

丽江复游城（图片来源：公众号“复游城丽江”）

当下的旅游市场“酒香也怕巷子深”。刘汉捷指出，“在这轮云南旅游复苏中，新媒体起到关键引流作用，在告庄夜市，满大街都是穿着傣泰风情服饰小姐姐，小姐姐们的旅拍具有非常强的新媒体传播属性，快速在小红书、抖音上传播放大，使得市场快速形成爆满状态。”新旅界从李梅处获悉，告庄西双景在清明节营销宣传上除了联动携程、飞猪等OTA平台，推出“百花宴”、“吃个春天”、“水上狂欢”、“味游六国”等系列主题套餐促销活动；同时借助两家平台，邀请旅游大咖、达人来酒店打卡；而近期借助《乘风破浪的姐姐2》的热度，联动杂志《势界》邀请到“弦子李茂”夫妇，前来酒店打卡，拍摄时尚大片。

地方政府如何谋划井喷

良好的交通条件是旅游者进入旅游目的地的基本保证，这不仅仅指旅游者能够抵达旅游地，更重要的是能否安全、舒适和快速地抵达。“西双版纳的火爆直接得益于更多直航的开通，近年西双版纳航司和航线正在不断增加，这背后除了旅行社的推动，更有政府主导推动。”李梅很期待，今年年底中老高铁（昆明-玉溪-普洱-西双版纳-老挝）开通将会进一步释放西双版纳的吸引力，吸引中老缅泰越五国经济圈的游客。

近日，中国铁路昆明局集团有限公司宣布昆（明）楚（雄）大（理）丽（江）铁路日均开行动车27对；昆（明）玉（溪）河（口）铁路日均开行动车13对。根据客流量变化，下一步还将适时加挂车厢、扩大编组，增开昆明至宣威、大理等方向多趟旅游列车。另据了解，滇西大环线高速公路也正在紧锣密鼓加速度建设中。

丽江号（图片来源：昆明铁路官微）

除了在打造良好的交通条件上发力外，云南地方政府在税收减免、金融政策、点状供地等方面持续助力文旅升级。3月15日，云南省文旅厅与交通银行云南省分行战略合作协议，接下来将加大对旅游文化重点项目、文旅企业的融资支持，紧抓云南智慧旅游和交行数字化转型契机；3月24日，云南宝山腾冲市召开百个A级旅游景区创建工作会，会上市委常委、市委宣传部长岳黎涛向18家成功创建A级景区的单位兑现奖金；同日，云南西双版纳景洪市委办公室印发《关于促进经济发展的16条措施》，其中多项措施与文旅有关，比如“全力促进旅游业转型升级”，对文旅企业按特定标准进行现金奖励、退税等扶持措施。

这场云南旅游供给侧改革始于2017年前时任云南省省长的阮成发深入推进“整治旅游乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”。4年过去成果初显：3月22日昆明市旅游市场秩序整治工作电视电话会议公布，截至目前来昆游客评价满意度达96.11%，旅游投诉实现5分钟响应，全部投诉案件24小时办结。2017年开展旅游市场整治工作以来，昆明市重点打击旅行社涉嫌强迫、变相强迫、诱导游客购物等行为，按照“发现一家，坚决打击、查处一家”，集中吊销、注销、撤销一批旅行社，目前全市旅行社数量已从659家降至266家。

智慧旅游方面也可圈可点。在文化和旅游部发布的《2020年度文化和旅游信息化发展典型案例》中，“一部手机游云南”项目成为全域智慧旅游实践标杆。项目开发运营主体云南腾云信息产业有限公司总裁方腾飞介绍，游云南上线两年多来，累计下载量达2300万次，用户数超过760万；包括App、小程序、服务号在内的“游云南”产品体系为公众提供服务近2亿次。截至目前，云南省昆大丽、昆磨两条美丽高速公路及怒江美丽公路沿线共65个服务区上线“一部手机游云南”平台，车位、厕所、淋浴间、油价、通知、公告等服务尽在指尖。旅游企业可在“游云南”上开店直接向游客提供旅游咨询、产品预订服务，平台永久0佣金，实现当日交易、当日结算。

就在今年2月中旬，云南省委副书记、省长王予波主持召开深入推进“旅游革命”暨“一部手机游云南”工作领导小组第19次会议上部署了未来云南“旅游革命”八大坚持：坚持做强产业、问题导向、生态优先、文旅融合、规划先行、项目支撑、智慧旅游和依法治理。

此前朱胜萱曾表示，“新冠疫情肆虐，中国1.45亿人次出境游客量两年内无法出境，去巴厘岛、清迈、柬埔寨等东南亚国家度假，他们成为中国高端休闲度消费的增量市场。云南阳光普照，自然和文化资源都丰富，完全有机会成为中国人新的长途度假目的地，正是云南旅游品质升级的绝佳时机。”

去年底以来乡伴二次重启云南战略，其中的重要步骤就是升级阿者科原舍。原舍副总经理史蓓告诉新旅界，该门店原来交由地方团队运营，去年底总部正式接手，正在进行升前期硬件升级、软件更新优化、服务管理升级、营销手段升级和产品升级（积极推动酒吧、餐厅、特色产品销售）等五项升级。在服务升级上，总部委派运营培训主管以月度为单位，常驻门店进行服务规范化指导，并制定严格的sop管理制度；门店店长和主要岗位管理人员输送到旗舰店培训学习，达到服务标准后送回酒店继续运营。

时间窗口并不会一直开着，一旦出境游重启，云南成为“中国人长途度假目的地”的难度将大得多。

“云南低价团明显减少，但在新旅游方式、新旅游产品上云南省还供应不足，结构性失衡明显，难以满足庞大的市场需求。”刘汉捷分析，这也是为什么这波井喷中，云南省一部分辨识度高、度假属性强的优质民宿一房难求，而占据60%比例的低端民宿入住率不足，处于恶性低价竞争的原因所在。刘凝重地指出，“云南省客栈民宿早在2018年存量就达1.2万间，是全国存量最大的市场，从全国乃至全球到云南来的民宿主是云南旅游文化的重要组成部分，这些民宿构成了云南住宿业态中有最有价值，最有辨识度的部分，应该被当地政府所关心和重视。”

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