新视角解构医患关系，西瓜视频《你好，儿科医生》用温暖回应现实
塑造立体的儿科医生形象、透视医疗背后的家庭和社会问题，西瓜视频《你好，儿科医生》透过纪实镜头，传递温暖，引发共鸣与思索。
作者：何茶
一所医院里，哪儿的分贝最高？
在每日24小时无休的儿科里，每天都充满小朋友们的哭闹声。用医师李创业的形容就是“锣鼓喧天、鞭炮齐鸣”，但作为儿科医生，他们已经习惯和各种性格的小朋友打交道，在专业救治的同时成为每一个小病人“温柔的守护者”。
日前，由西瓜视频和中广天择联合出品的儿童医疗题材纪录片《你好，儿科医生》在西瓜视频上线播出。纪录片将镜头对准湖南省儿童医院接诊患儿量较大的三大科室——大外科、大内科、急诊科，通过24小时全景式跟踪拍摄，记录在儿童疾病及伤害高发诊室中的各种故事。
面对特别的“医患关系”，《你好，儿科医生》中萌趣表达不仅冲淡了医疗题材的悲伤和紧张氛围，也凸显出儿科医生们独有的细腻与温柔。纪实镜头下，既有国内儿科医生生存状况的缩影，亦可看见不同家庭所面对的育儿困惑与难题。
截至收官，《你好，儿科医生》播放量超过3000万，节目片段、达人讨论在抖音播放量超过5亿。其中，热度排在前三的短视频共获得超200万网友点赞，12万讨论及21万转发。
看见“十八般武艺”下的“医者仁心”
“你们家里谁最大，谁地位最高？”
“喜不喜欢《小猪佩奇》？”
急诊外科病房里，彭医生跟摔破了脑袋的小男孩拉起家常，引导对方放松。待缝合手术开始，医生一面诱导孩子给自己讲故事，一面在被局部麻醉的创伤处熟练地操作着。故事讲完，手术顺利结束。贴上小猪佩奇的创可贴，小朋友懵懂地从手术台上爬起，和医生击掌。
“套路”背后，是彭医生从医多年总结的经验——清创缝合时，很多小朋友哭闹源自害怕，这时便可以通过各种方式分散孩子的注意力。
面对“高分贝”的小患者们，儿科医生们早已练就“十八般武艺”。在纪录片诙谐的镜头呈现中，儿科医生们会与孩子们一起唱歌，在口袋里随时掏出糖果，也会拿着小玩具把钻进床底的小朋友哄出来，有医生直言“哄孩子比做手术更难”。
从环境的刻画、医患的交流到对疗愈过程的记录，《你好，儿科医生》全方位、多角度呈现出儿科医生的救治工作及日常生活。
其中所呈现的既有心怀壮志的年轻医生，也有分秒必争、奔赴各地展开手术的专家，尽管经历不同、性格各异，他们对病患认真负责的态度一以贯之。
片中并未煽情刻画医生们的奉献，而是将“医者仁心”透过细节呈现：医护们在手术前企盼患者拥有更好的结果，并为孩子渡过难关而高兴；而当触碰医学边界、面临无能为力的状况时，也有医生会难过地想自己静静待一会儿，随后努力总结经验、寻求改进。
儿科医生疗愈的不仅是孩子们，更是孩子背后的一整个家庭。《你好，儿科医生》呈现了儿科医生和患者、家长的互动交流，也借由一个个病例抛出其背后值得思考的家庭教育和社会话题。片中，曾有一位母亲为三岁的孩子报了多个课外班，当孩子产生抗拒行为后她因情绪失控踹伤了孩子。极端的教育理念与教育方式被医生“批评”，也为更多家长带来警醒。
用纪实镜头折射温暖的现实话题
尽管片中常伴随着哭闹、无奈以及家庭育儿的各种问题，但《你好，儿科医生》更像是一部“治愈向”的纪录片。如片中医生所言，“原来我在疗愈孩子的同时，他们的童真与美好，也治愈了我”。
儿科医生与小患者“斗智斗勇”的日常之外，纪录片还呈现了很多平凡的感动：走出手术室，医生瘫坐在门口，汗水湿透了衣服；8岁孩子怕花妈妈钱，不想动手术，一番话令医生动容；父母因陪伴不了孩子而愧疚、自责，努力控制着不让自己哭出来……
《你好，儿科医生》打动人心的关键在于“真实”。纪录片透过儿童病患、儿童家长和儿科医生三者间的微妙关系，为观众直观呈现出一个当下社会的微观样本——在这里，不仅能够看到世间百态，还能在各种故事中找到共鸣，甚至自己的影子。
真实的表达和温暖的情感传递构筑起该片独特的人文关怀，也疗愈着荧屏外的观众。纪录片上线后，韩寒、凯叔等结合自身经历，对片中传递的温暖感同身受，向观众推荐这部纪录片。有网友在观看后评论，“感动、好笑又治愈，还涨知识”“大部分医疗纪录片看到的是人间悲欢，儿科医生看到的是彼此治愈”。
影像之外，这份人文关怀同样延续到现实生活中。早在7月19日，西瓜视频就与温州医科大学附属台州妇女儿童医院联合组织了一场公益义诊活动，为100多位报名患儿和家长开展了专家免费门诊、科普讲座、亲子游戏等。现场，儿科医师还和媒体分享从业历程，以及“医疗+公益”模式在建立良好医患关系中的重要作用。
从家庭到社会，从富有人文情怀的科技探索到带有警示意味的教育探讨，从大众热点议题到“小众”职业的人物描摹……西瓜视频近年出品的消防救援纪实节目《冲呀，蓝朋友》、抗疫主题纪录片《战疫启示录》等均以现实生活话题切入，在放大人文关怀的同时，延展着对社会议题的探讨。
聚焦社会议题、挖掘现实人文关怀中的温度，《你好，儿科医生》是西瓜视频在自制纪实内容的又一次积极实践。不仅如此，配合《你好，儿科医生》，西瓜视频还上线了中视频《纪录者说》，导演、出镜医生、心理咨询师共聚一堂，配合着实例探讨与心理分析，为家长们开起实用育儿课堂，应对各类情况提出建议。
建立纪录片内容版块，提出“中视频”概念，再到寻求长视频和中视频的有效融合，西瓜视频在纪实内容上的布局正在持续拓展之中。
截至目前，西瓜视频已与央视、BBC、Discovery、NHK等纪录片机构达成合作，西瓜视频纪录片频道已累计上线7000余小时内容，涵盖美食人文、社会观察、自然科学等11大类型题材，累计播放量达23亿。据悉，未来西瓜视频还将加大自制纪实内容产出、拓展优质的纪录片资源，为用户提供更多有知识和人文价值的内容。
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