诺基亚兴衰史：科技浪潮与冰川消融（上篇）

1990 年，在北欧的一个国家，有一家百年企业正在面临巨大的抉择。一百多年前，它是一家以木材加工和造纸为主业的小工厂，经历了百余年的摸索和发展，这家企业的经营业务和最初已经大不相同，它成长为了一家跨国企业，在电子产业板块有着广泛的商业布局。但同时也因为扩张过快、资金链断裂和经济危机的影响，面临着破产重组的巨大风险。

看到这儿，估计已经有不少朋友猜出来这家企业的名字了，它就是大名鼎鼎的芬兰巨人——诺基亚。

就像小说情节中经常描述的那样，危险关头总会有“天降猛男”。当时的诺基亚，也迎来了这样一位力挽狂澜的角色——约玛·奥利拉（Jorma Ollila）。在这位老哥的努力之下，诺基亚手机业务迎来了飞速的发展，6 年之后首次登上全球手机销量榜首，并且实现了连续 15 年霸榜的辉煌战绩。然而，也正是这位挽救诺基亚于水火之中的约玛·奥利拉（Jorma Ollila），见证了诺基亚手机业务的由盛转衰的发展历程，在 2014 年诺基亚手机业务被微软收购后，他无奈的说出了一句被广为流传的名言：我们并没有做错什么，但不知道为什么，我们输了。

今天我们就来简单聊一聊，以诺基亚为首的欧洲手机品牌，是如何在全球手机市场中异军突起，又是如何在技术创新与革命的竞争中走向没落的。

模拟信号时代，

摩托罗拉主导第一代移动通信市场

在欧洲手机品牌登上世界舞台之前，诞生于美国的摩托罗拉公司无疑是最为璀璨的明星。

在第二次世界大战期间，摩托罗拉的前身——加尔文制造公司，率先研制出了真正用于战场通信的报话机 SCR300，并在 1942 年推出了“手提式”对讲机 SCR536，这款军用对讲机在二战时成为了前沿阵地的标志，堪称是民用大哥大的鼻祖。《亮剑》里面的楚云飞，就曾经上手过这款先进的手提式对讲机（18 集 13 分钟）。

相较于重量动辄几十公斤的背负式电台，SCR536 的重量控制出色，包含电池的整机重量约为 2.3 千克（5 磅），有效工作距离为 1 千米到 4.8 千米不等，在通话稳定性和产品质量方面有着优异的表现，用今天的话来讲，就叫鲁棒性极强（Robustness）。

据战后统计，加尔文制造公司生产了不低于 130000 部的 SCR536，可谓是名利双收，后来索性也直接将公司名改名为之前的品牌名——摩托罗拉。凭借着先进的天线技术和模拟信号处理技术优势，摩托罗拉在二战后发展迅速，一跃成为了第一代通信技术——模拟无线通信领域的霸主。

1973 年，摩托罗拉的高级工程师马丁·库珀（Martin Cooper）制造出了现代意义上的第一部手机——DynaTAC 原型机，之后又用了 10 年时间，推出了它的全球量产商用机型——摩托罗拉 DynaTAC 8000X，这款手机当时售价 3995 美元（按照 2022 年的购买力来算，约合 11596.29 美元，数据来源：dollartimes.com），重量接近 1KG（2 磅），通话续航时间为半小时。

站在今天的角度来讲，这款手机的体积和售价都显得过于夸张，仅半小时的通话续航时间看起来也有些捉襟见肘。但不可否认的是，摩托罗拉 DynaTAC 8000X 在当时具有划时代的意义，它的出现，象征着民用无线通信时代的到来。

借助上世纪八九十年代香港电影中“大哥大”的流行称呼，摩托罗拉手机在中国也成为了家喻户晓的明星产品，当时的国内，谁能在街上手持一部“大哥大”打电话，那他一定会成为整条街最靓的仔。

作为移动通信技术的领导者，摩托罗拉自然而然地垄断了第一代移动通信市场，稳稳占据了当时全世界 70% 的手机市场份额。在 1990 年，摩托罗拉的营收超过 100 亿美元。到上世纪 90 年代初，摩托罗拉成为了横跨移动通信、数字信号处理和计算机处理器三个领域的霸主，它在第一代移动通信领域天下无敌（摩托罗拉：我不是针对谁，我的意思是，在座的各位都是辣鸡），在数字信号处理器领域和德州仪器平分秋色，在计算机处理器领域则压着 intel 打，苹果公司早期 Mac 电脑上采用的 PowerPC 微处理器，就是联合摩托罗拉一起开发的。

押注第二代通信技术（GSM），

诺基亚手机业务赶超摩托罗拉

在摩托罗拉高歌猛进的同时，彼时的诺基亚却面临严重的生存危机。前面提到，在上世纪 90 年代前后，诺基亚因为扩张过快、资金链断裂和经济危机的影响，面临着破产重组的巨大风险。作为诺基亚集团的大股东，芬兰银行正在对诺基亚进行大刀阔斧的拆分重组、抛售诺基亚的相关业务。

受任于败军之际，奉命于危难之间，有着资深银行履历的约玛·奥利拉（Jorma Ollila），于 1990 年 2 月成为了诺基亚移动电话部门的负责人。当他被任命时，他的上司告诉他：“给你 6 个月的时间，你必须提出一个方案，到底是卖掉移动电话业务，还是我们到底应该如何去做？”四个月后，约玛·奥利拉（Jorma Ollila）向董事会建议：不要出售诺基亚移动电话部门，因为他看到了它的未来增长潜力。

约玛·奥利拉（Jorma Ollila）的信心，并非单纯来源于摩托罗拉在模拟信号手机市场上的大获成功。对于诺基亚来说，摸着摩托罗拉过河，确实不失为一种明智的选择，事实上，诺基亚在此前也发布过一款重达 1.7 磅的手提电话 Mobira Cityman（采用第一代模拟通信技术），但是很难让其在与摩托罗拉的竞争中占据上风。道理很简单，一个行业的先行者永远要比追随者拥有更多的技术优势，在模拟无线通信领域的赛道上，没有任何一家企业是摩托罗拉的对手。

约玛·奥利拉（Jorma Ollila）的信心，更多地来源于欧洲国家所共同努力而达成的一项标准——全球移动通信系统(Global System for Mobile Communications，简称 GSM、2G)。GSM 的技术核心是时分多址技术（TDMA），即将每个无线频率均匀地分给八个（或者十六个）手机用户，每个用户交互地占用八分之一的信道时间。相较第一代模拟通信技术，GSM 的标准更加开放性，具备更优的安全性、更大的网络容量、更高的频谱效率和更低的功耗等优势，并且加入了短信功能。

1982 年，欧洲邮电管理委员会就着手制定新一代的移动通信标准 Groupe Special Mobile，简称 GSM。这一标准在 1989 年被提交到欧洲电信标准局，第二年便成为欧洲后来乃至成为世界的第二代移动通信标准。值得一提的是，GSM 通信标准的到来，也在之后迅速终结了“大哥大”模拟手机的下位替代品——寻呼机的消费市场。

GSM 最初在欧洲有十几个国家参加，包括芬兰。祸兮福所倚，在面临摩托罗拉垄断第一代通信技术的艰难挑战同时，诺基亚、西门子、爱立信等欧洲企业也迎来了一个巨大的契机，那就是占领第二代无线通信技术的高地。在 GSM 通信标准下，摩托罗拉在模拟无线通信时代积累的技术壁垒将被打破，所有玩家都会来到同一个新起点。对于那些迫切想要进入手机消费市场的科技企业来说，这无疑是一个让人摩拳擦掌的时刻。

诺基亚抓住了 GSM 启动的契机。1991 年，第一个投入商业运行的 GSM 移动通信电话网络就是由一家芬兰公司运营的，其系统架构的主要技术支持公司是瑞典著名的爱立信公司，而手机的提供商就是约玛·奥利拉（Jorma Ollila）所领导的诺基亚。在诺基亚押注 GSM 通信标准的过程中，芬兰政府同样煞费苦心，在人才保障、科技政策、外部投资和国际贸易等方面，为诺基亚给予了有力的支持。

说出来你可能不信，中国的第一通 GSM 电话，就是时任中国邮电部长的吴基传先生，使用诺基亚 2110 在诺基亚提供的移动通信网络上打通的。是的，在欧洲和美国关于第二代通信技术标准的竞争中，中国最终选择了欧洲的 GSM 标准，这也从一方面推动了 GSM 成为全球主流通信技术标准的历史进程。

彼时的摩托罗拉，其实并不是没有看到 GSM 所代表的数字移动通信技术的光明未来。但是，作为第一代移动通信技术的最大受益者，它想要尽可能地延长模拟手机的生命周期，让数字手机的普及尽可能晚一些到来。并且，摩托罗拉本质上算是一个家族企业，继任者在能力上相较披荆斩棘的第一代创始人有所不及，而当时并不是一个守成的时代，管理好三个部门十几万的员工本身，就已经是一件让人非常头大的事情了。

与此同时，为了争夺世界移动通信市场的主动权，摩托罗拉牵头了一项超前于时代的宏伟项目——“铱星计划”，旨在建立一个覆盖全球、无需连接地面基站即可全球通信的卫星系统（由 77 颗低卫星组成）。1998 年，耗资 76 亿美元的“铱星计划”正式投入商业运营，但因为昂贵的服务费用导致用户群体严重不足， 仅几十万的终端用户，难以覆盖每年几亿美元的维护费用，2000 年 3 月 18 日，这一项目最终以铱星公司宣布破产而告终。

俗话说的好：趁你病要你命。在摩托罗拉陷入多重战略决策失误泥潭的同时，轻装上阵诺基亚开始在第二代 GSM 数字手机市场发力。

1992 年 10 月 11 日，诺基亚发售了全球第一款量产的 GSM 手机——诺基亚 1011，它也是首款支持“短信”功能的手机。诺基亚 1011 售价 8250 芬兰马克（当时约合 1 万多人民币），能够存储 99 个电话号码，用户可以免去输入拨打手机号码的过程，最大通话时间来到了 90 分钟。相较模拟手机时代动辄超过1公斤的机身重量，诺基亚 1011 “仅” 475 克的机身显得格外苗条。在当时的产品宣传中，诺基亚提到了“Connecting People”（科技以人为本）的企业宗旨，这句话在后来演变为诺基亚经典的大手牵小手开机画面。

由于思维定势的影响，摩托罗拉在开发早期 GSM 数字手机时，仍然沿袭了模拟手机时代以话音质量为核心的理念，在手机的功能和外观设计上往往不能紧跟潮流，在产品迭代周期上也偏向保守。

不同于摩托罗拉在模拟手机时代的数年一更的产品换代策略，诺基亚掌握了一项占领消费市场的秘诀——手机产品的快速迭代，它在外观设计和产品功能方面进行创新，有时候换个外壳就是一款新型号的手机，用今天的话来讲，叫“科技以换壳为本”，但是这种策略在消费市场却很吃香。1997 年问世的诺基亚 6110，内置了一款名为“贪吃蛇”的游戏，这是世界上第一款内置游戏的手机，它开启了游戏手机和手机游戏的新时代，“贪吃蛇”也成为一代人的经典童年回忆。

伴随着 GSM 网络建设运营的飞速发展，诺基亚在手机市场中的份额水涨船高。1992 年，诺基亚还处于濒临倒闭的状态；1994 年，诺基亚手机的出货量同比上一年增加 100%；1995 年，诺基亚手机销量进一步增加，当年 10 亿美元的利润也创下了历史新高，上市仅一年，市值就高达 1980 亿欧元，一举成为欧洲市值最高的上市公司；在接下来的 1996 年，诺基亚正式超越摩托罗拉，登顶全球手机销量市场出货量第一，并在之后开启了一段连续 15 年霸榜的传奇历史。

除了诺基亚之外，爱立信、西门子、飞利浦、三星、LG 等手机厂商也纷纷借助 GSM 的“春风”，登上了世界手机品牌的舞台。手机消费市场的激烈竞争，也大幅拉低了产品售价，让手机价格从模拟手机时代的 2000 美元降至 200 美元左右，反过来，更加庞大的消费群体，也使得手机消费市场的整体规模扩大了百倍不止。旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家，2G 手机时代，手机成为一种更加亲民的科技潮流而得到了更为广泛的普及。

乘胜追击，诺基亚发力塞班（Symbian）系统

成为全球手机行业的龙头企业后，诺基亚并没有陷入到盲目的自大和骄傲中，而是选择了乘胜追击，在新一代手机操作系统方面开始了大张旗鼓地探索——塞班（Symbian）系统，就是诺基亚再次交出的一份优秀答卷。

严格意义上来讲，塞班（Symbian）系统并不是诺基亚所创造出来的，它的前身是英国宝意昂（Psion）公司的 EP ( Electronic Piece of cheese)操作系统。塞班（Symbian）系统是败于 Windows 操作系统的 Pison 系统重组而来，更加适应嵌入式设备。

1998 年，在爱立信、诺基亚、摩托罗拉和 Psion 的共同合作下，塞班公司正式成立，目的是将其集成到平板电脑和手机产品上去。塞班操作系统执行于高能耗比、低成本的 ARM 架构处理器，以操作简单、省电、硬件要求低、适配性广和应用程序丰富而得名。

顺便提一嘴，当年不起眼的 ARM 公司后来也成长为了一家科技巨头，2016 年，英国 ARM 公司被日本软银以 234 亿英镑（约合 310 亿美元）的价格收购，在今天，全球界超过 95% 的智能手机和平板电脑都采用了这一架构。

2000 年，爱立信率先发售了全球第一款塞班（Symbian）智能手机——爱立信 R380，不过，业内关于这款手机是否属于智能手机的范畴产生了争议，因为它并不支持软件安装功能。比较有意思的地方在于，这款手机采用了“特殊”的翻盖功能，用户可以把按键区域掀起来获得更大的显示区域。

（爱立信 R380）

在接下来的 2001 年，诺基亚发布了全球第一款采用开放式 Symbian 6.0 操作系统的手机——诺基亚 9210 Communicator，它搭载了一颗 32 位、66MHz 基于 ARM9 的手机处理器，并且使用了一块 4.5 英寸的 TFT 彩色液晶显示屏，分辨率为 640×200，支持最高 43.2kbps 的高速网络服务。作为一款真正意义上的智能手机，诺基亚 9210 C 支持大部分 PC 机上的办公软件，可以创建 Word 和 Excel 文档，还可以观看 PowerPoint 幻灯片，在当时获得了巨大的成功。和前面的爱立信 R380 一比，诺基亚 9210 C 是不是显得高级多了？

在此之后，诺基亚发布了一系列基于塞班（Symbian）系统的手机产品。诺基亚 N 系列、E 系列在很长一段时间里都是科技与潮流手机产品的代表。21 世纪前十年时间里，搭载塞班系统的诺基亚智能手机，为诺基亚占据手机市场的霸主地位做出了突出的贡献。

2008 年，诺基亚做出了收购了塞班公司的决定，塞班（Symbian）系统随之成为了诺基亚独占的手机操作系统，LG、索尼、爱立信等手机厂商只能无奈退出塞班阵营，转而投入其他手机操作系统的怀抱。

站在今天的角度来看，诺基亚“独吞”塞班（Symbian）的这一行为，其实并不是特别明智。一方面，塞班操作系统存在一定的局限性（开发效率低、定制灵活性差等），和塞班深度绑定的诺基亚手机，变相失去了选择市面上其它先进手机操作系统的机会；另一方面，出于商业竞争的考虑，友商们都不会愿意把手机操作系统这么重要的“核心”全部交由竞争对手打理，更何况是当时市场份额第一的诺基亚，当这些昔日塞班联盟的伙伴纷纷开始另寻他路的时候，诺基亚在后来维护塞班的阵地上也就显得愈发孤独和无力。

诺基亚兴衰史：科技浪潮与冰川消融（下篇）明天见。