揭秘别克威朗保养全过程，4S店真的专业吗？
Hello，大家早上好！
此前发布了三期售后探店的节目，大家讨论都十分热烈。后台有不少朋友，都希望我们探访更多品牌。今天，别样的“探店”节目继续！
此前的节目里，我们去过了德系的一汽大众，去过了日系的广汽本田。我们去美系品牌看一下？这一期我们选择探店的对象是：上汽通用别克。
赶快猛戳下方的视频吧！
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探访报告
这一次，我们的体验道具是一辆别克威朗。需做一次2万公里的常规保养。常规保养项目需要做的内容有更换机油机滤、更换空气滤芯、更换空调滤芯。
为了适当增加难度，我们再次设置了几个“小惊喜”，看看4S店的工作人员能否发现并解决这些问题。
惊喜一：将玻璃水喷出一部分，看是否会帮我们加满；
惊喜二：将备胎气压降至最低，看是否可以发现并主动充气；
惊喜三：将后摄像头弄脏，看是否能发现并清洗干净。
那么，结果如何呢？
流程操作正规
服务态度不错
没想到，去了这么多家4S店，整体满意度较高的居然是美系的别克。到店后的检查、引导，都是4S的基操，这家店完成都不错。
维修保养的报价阶段，有一些推荐的加项，但没有强制的附加项目。
这家别克4S店的休息区，环境属于合资品牌中较好的一家。有饮料有茶水，也有服务人员。
店内有如今4S店常见的，直通车间的大玻璃。除了可以透过玻璃看到车间工作情况，也有维修保养进度的看板，随时可以关注进度。
保养过程整体比较正规，无论是保养师傅的规范程度、检查的细致程度还是车间的整洁感，都是目前探店几家4S店中做得较好的。
但略显尴尬的一点是，店内居然没有威朗这款车的空滤配件。根据店内的解释，是威朗这款车型到店保养很少。最后只是免费用风枪清洁了一下。
关于我们留下的几个小惊喜，完成怎么样呢？
首先是玻璃水，报价阶段就明确可以免费更换1L的冬季玻璃水，再多的话需要额外收费。这点就算完成。
倒车摄像头上的污渍，虽然检查过程中不一定特意检查，但至少洗车洗得干净，反正污渍是没有了。这点也算完成。
备胎的气压，有检查到，也补满了胎压。顺利完成。
保养报价是1069元，属于这一级别合资车正常水平。因没有更换空气滤芯，实际花费992元。整体来说，这家店的体验是几期节目里相对较好的。整体环境整洁，服务较为细致。
往期链接
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那么，你对自己去4S店的保养经历满意吗？你更愿意去4S店还是汽修厂做保养？欢迎大家到评论区里畅所欲言！
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