2021-10-19 13:00

领导说“辛苦啦”，下属应该怎么回复？

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领导对下属说“辛苦啦”，下属如何回复？这个问题，既不能小题大作，也不能敷衍了事。行走职场，细节决定成败。有智慧的职场人，往往抓住每一个细节，展示自己形象。如何回复，体现出员工的情商水平。换位思考，领导会对注重细节和态度的员工，自发地产生好感，就像日常生活中，你会对态度和细节得体的人，天然产生好感一样。主要有这么几种情况，需要把握好几个原则：

【一】任何情况下态度要端正。有些人认为这是领导“虚伪的客套”，所以敷衍了事。职场有个定律，领导的善意是自上而下传递的，即使是领导说客气话，至少也是一种善意的礼貌。对待礼貌，也要以礼貌回敬。哪怕是领导的口头禅，你都可以回一个“谢谢领导”，一切尽在不言中。既不过分激动，也显得落落大方。有些人与领导比较熟悉，可以会嬉皮笑脸回复，“我们辛苦，领导不犒劳一下？”除非很亲密，原则上不要当众表现。

【二】原则上不要搞笑回答。有的员工给领导开玩笑，回复“领导更辛苦”，这是一个段子眼神而来的，领导听了并不舒服。领导辛苦不辛苦，由他的上司来评价，员工说领导辛苦不辛苦，与你有毛关系？

【三】原则上不要回答“不辛苦”。领导都夸你辛苦了，你还谦虚地说不辛苦不辛苦，那么是领导看走眼了？一般性的回复，“没事，应该的。”轻描淡写一些，让领导体验度好一点，认为你对“辛苦了”的态度端正，不抱怨，不趁机索要资源。

【四】最高阶的回复是表扬上司和同事。领导路过你办公室，“小张，辛苦了。”你一定要大声说，“王主任他们最辛苦，昨晚加了半夜的班。”把你的上司很自然地表扬一下。因为王主任不好意思向领导说他昨晚加班了，你替他说出来，这个效果就很好了。如果你的上司不在场，你可以顺便带上团队，“这是方案是大家昨晚加班搞的，尤其是大刘、华子最辛苦。”你这么说，一是把你加班的“功劳”摆明了，二是把大家的功劳也捎带了。你的上司高兴，你的同事高兴，你自己也没落下啥。

【五】以不变应万变的“一招鲜”。有些员工“最笨”，也有的员工遇到领导就紧张，不知道说什么好。不要害怕，这里有一个万能的话术——就是四个字——“谢谢领导”。就像酒桌上，端起酒杯，突然脑子一片空白，啥也忘了，来一句“啥也不说了，都在酒里了”。

谢谢领导，这四个字，“包治百病”。一是感谢领导看见我辛苦；二是感谢领导问候我辛苦，我领你这个情；三是感谢领导肯定我的辛苦，我态度端正，继续努力；四是假设领导是客套话，你这句难道不是客套话吗？你心里也平衡了。所以，这是万能话术。