同样是被网友围攻,星巴克云淡风轻回应,广丰卫健委一本正经
看下面几个细节,能把一个餐饮企业和任何一个国内企业的老板吓死。估计也能把广丰卫健委的领导吓的失眠。
一,店员被曝撵走就餐的四个警察。
二,店员被曝撵走警察后,还恶人先告状,给警局打电话投诉这四个警察。
三,央媒为此痛批这个餐饮店傲慢。
四,好些万的网友围攻。
但是这家餐饮公司的回应,让很多国内企业意外。
一,一个员工没处罚。
二,上面的投诉,央媒的批评,都不存在。
云淡风轻,看不出任何紧张。
说实话,我也不相信星巴克的员工敢公然撵走穿警服的警察,而且还是几个。要知道,这个店是外企,但是员工是中国人,哪个普通的中国人敢公然撵走穿警服的警察?何况他还是来就餐的?
粗暴撵走之后还投诉?您敢吗?
我不敢!
群情激愤,星巴克没回应时我就不信。不符合我的现实生活经验。
让我意外的不是星巴克事前的傲慢,而是星巴克事后的“傲慢”,有理有据的辩护,一个员工也没处罚。四两拨千斤,根本没上心。
但是,与星巴克的护犊子和自信不同,广丰卫健委在“蒸蒸日上事件上”的做法,被央媒批,多大的事,至于嘛:即使此事确实引发了误会,那么消除误会即可,没必要“严肃处理”,让医务人员噤若寒蝉,担心一言不慎招致挞伐和追责。
其实,这就是差别。没见过世面,怕担责任,习惯性甩锅,和自信的差别。
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