不可轻视公职人员的家庭小事

从河南安阳狗咬人事件，到黑龙江佳木斯公职人员殴打母亲，再到陕西一国企高管家暴妻子，多起公职人员的家庭小事先后引发舆论集中关注。从上述事件的最终处理来看，涉事家庭的公职人员，不管是否为事发当事人，均遭到停职或撤职，后果严重。与处理结果形成反差的是，在事发之时相关当事人或蛮横无视基本道德伦理，或透着浓重的优越感。另外，如果问题处理不及时或处置措施不当，在当前的全媒体舆论背景下，容易波及公职人员的所在单位，甚至间接影响其所在地的公信力。如此巨大后果及长尾效应，提醒公职人员、其所在单位及各级纪检系统，必须高度重视公职人员的家庭小事。

公职人员家庭类事件中舆论传播特点主要包括：第一，“人肉”搜索。在相关问题被曝光后，网民尤其是涉事人员所在区域的网民，通常有深挖跟踪问题的积极性，所以，会在第一时间进行“人肉”搜索，以便查找更多实证资料或相关线索。第二，标签化。在确定涉事人员为公职人员或其家庭成员的前提下，舆论通常会以标签化的方式，锁定事件与相关公职人员甚至其所在单位的内在联系，拉相关人员或单位“下水”。第三，舆论审视。在话题热度不断上升的情况下，网民习惯性对涉事公职人员或其家庭成员相关行为是否妥当，或者事发后果是否严重加以主观审视或判断，以对问题定性。第四，呼吁单位或纪委介入。在对相关人员的行为进行初步判断的基础上，若事件仍未得到有效应对，舆论常呼吁公职人员所在单位或地方纪委的介入调查。

就舆情管理现状与难点来看，各单位对公职人员易引发舆论聚焦的家庭类事件的管理现状整体滞后，认知淡薄、无明显防范措施、强化宣贯不到位。面临舆论考验时，不能及时有效预判话题发展趋势，不能准确指定事件处置与回应主体，也不能确定公开声明回应立场与口径。

针对公职人员易引发舆论聚焦的家庭类事件，为各单位提出以下舆情管理建议：

第一，强化观念认知。在当前纷繁复杂的网络舆论形势下，各单位主要领导应有效提升自身的观念认知，将单位所有公职人员易引发舆论聚焦的家庭类事件纳入单位网络舆情管理的基本范畴。

第二，明确界限划定。在落实有效舆情管理过程中，各单位必须要针对公职人员的家庭类事件划定明确的界限。简单来说，即从单位角度来分析，本单位所有公职人员的家庭类事件，到底哪些具体类型容易引发舆论关注，同时应考虑波及单位公信力或形象的量变因素。

第三，强化防范管理。这本是一项复杂的系统工程，一方面，要强化宣贯，争取实现源头防范。对单位所有公职人员提出有效约束自身及家庭成员言行，强化家风管理的具体要求。另一方面，建议在内部考核、升职评优等方面，设置有关家庭类易引发舆论聚焦事件因素的考核项。

第四，建立专项舆情管理制度。针对公职人员家庭类问题的高发现状，建议各单位在舆情管理制度中有效涵盖此类风险；或者设置专项的舆情管理制度，尤其要针对不同的问题类型，实现与居委会、公安等相关部门舆情管理制度或应急机制的有效协调。

第五，有效提升实战能力。针对公职人员家庭类事件舆情的处置，强化研判分析，有效提升相关事件应对的实战能力，最大程度上维护好公职人员所在单位的公信力。