想要提升效率？请先培养结构化思维

你有没有以下这些状况：

面对问题时，毫无头绪，不知道从哪里开始思考？
跟别人阐述一件事，很难组织语言，无法表达清楚？
组织安排某些任务，往往东一头西一头，不成系统？
如果你有类似这些问题，说明你缺乏了一种思维模式，就是“结构化思维”。

作者：陈慕妤 来源：陈慕妤
ID：chanmuyu

什么是结构化思维？

所谓结构化思维（Structured Thinking），就是指面对不同的难题时，能够把零碎的信息，进行系统化的思考，从而系统制定行动方案，以此解决问题。
举个简单的例子：
手机，自行车，风扇，保时捷，洗衣机，电脑，单反相机，空调，飞机。
想要记忆这九组词语，对于你来说，是不是会有一定的困难？说不定这头记完，转身就忘记了。
但是，如果把这些词语“结构化”，把他们变成系统的形式，我们记忆起来就会更加容易。如：
数码产品：手机，电脑，单反相机。
交通工具：自行车，保时捷，飞机。
家用电器：风扇，洗衣机，空调。
这样，我们只需要记忆三个大类，在三个大类的基础上，记忆每类下的三组词语，我们就很容易把它们回忆起来。
这就是结构化思维的运用。
为什么会有这样的差别？
因为我们的大脑，在处理信息的时候遵循两个定律：
1，同一时间不能处理多个信息；
2，喜欢捕捉有规律的信息；
对于第一个定律，美国心理学家George A.miller已经明确提出，人类大脑短时记忆的容易是7±2，就是记忆的组块一般是七个，有时却会在5个和9个之间波动。
而对于第二个规律，通过下图就能了解一二。

著名的卡尼萨三角形错觉。
在图中，我们似乎会看到一个倒三角形。但是客观来说，其实图上没有什么三角形，只有零碎的线条和3个有缺口的圆。
而我们大脑，却把这些信息“有规律”地组成了一个倒三角行，让我们觉得，图中有一个倒三角形而已。
这就是我们大脑的特性。
想要让自己的思考能力提升一个层次，我们必须按照大脑的特性去运作思考，而结构化思维，就是一种比较有用的思维模式。
没有结构化的思维，如同一间杂乱无章的房间一样，无法零散而破碎想法集中起来。然而在结构化思维的帮助下，这个房间，就会变成一个有条有理、层次分明的“工具箱”。
好比你跟上司汇报上个月的业绩，说了一大堆对问题的解释，却没有具体事实，也没有分析思考，老板都不知道你要干嘛？
但如果你的表达能够运用该结构化思维，先直接给出结果what，然后再详细说明why，最后提供解决方案how，这样听的人就一下子清楚明白了。如：
“老板，不好意思，上个月的业绩，跟上一年的同比增长，跌了10%个点左右。（what）
上个月由于我们的对手，对于竞争产品推出了一项减免优惠措施，导致其产品销量大增，很多客户都把消费转移到他们身上，光顾我们的人就少了。对比上年同期的业绩，我们就下降了10%点左右，增长有所放缓。（why）
不过我们这个月，已经在尽力修补了，我们会针对购买用户，提供10%的优惠补贴，会赠送礼品，还提供免费上门的安装服务。”（how）
这样表达，是不是层次分明，一听就懂？
一个人逻辑表达能力强不强，就要看他的语言组织能力，是否具备逻辑框架，从而整理出清晰的思路。
所以，结构化思维不仅能提升我们的思维能力，还能让我们在思考问题时更有逻辑，跟人表达时更加清晰，解决问题时也更有效率。
而这，就是结构化思维的好处了。

结构化思维的运作形式

当我们遇到问题的时候，想要通过结构化思维去解决，一般会有两种方式。
第一种就是自上而下构建结构，第二种就是自下而上归纳结构。前者是演绎推理的思考模式，后者则是归纳推理的思考模式。
例如我问你“今天去哪里玩”，运用自上而下的思维形式，就可以建构一个结构，回答我说：我上午去逛商场，下午逛书店，晚上看电影。
这样“上午、下午、晚上”，就是一种自上而下的结构。
但如果我问你，“怎么看待积极的心态对生活造成何种影响”，要回答这个问题，你的想法还是比较零散的，一时之间很难想出一个结构。这时，你就需要从各种想法当中，归纳出一个结构，然后进行表达。
两种运作形式的具体做法如下：
1、自上而下构建结构
《金字塔原理》一书，提到一个观点：
“任何事情都可以归纳出中心论点，中心论点可由三至七个论据支撑，每个一级论点可以衍生出其他的分论点。”
按照这个形式“自上而下”地排列，就会得出下图这样的“结构”：例如我问你一个问题：今天你都做了什么？
一般的回答，不是“没事做”，就是“上班”、“在家”之类的，内容比较干瘪，因为你只给出了结论。
但是，如果你让自己的回答丰厚起来，你就需要按照自上而下的思考方式，去组织语言，将其变得结构化起来。如：
今天一整天都没干什么，都是做自己的事而已。（中心论点）
上午的时候在家玩电脑游戏，那个最新的《古墓丽影》，已经差不多要通关了，还有最后的BOSS没有打。（论点一）
然后下午就去商场买了一些日常用品，因为家里的沐浴露和洗发水都快没了，我一吃完饭，刚想起来就出去买了。（论点二）
至于晚上，就继续看书啊，那套《罗马帝国衰亡史》，我才看到第二本，进度太慢了，不得不捉紧时间。（论点三）
这样表达，是不是给人更有结构的感觉呢？
当然，这只是举例子，日常生活别人问你干什么，不可能如此详细地说出来。
但是，当你面对一些工作上的问题时，如前文向老板汇报工作，就需要用到结构化的思维方式去组织语言，进行表达了。
这种思考方式的操作方式，大概可以分为三步：
1，从杂乱的事情中提炼核心观点。
如“一整天都没干什么，都是做自己的事”，是从自己一天当中所有事情当中，提炼出来的核心观点。
2，根据中心观点，给出三到七个的论据支撑。
如你上午干了什么，下午干了什么，晚上干了什么，以时间点作为逻辑线，给出三个论据支撑。
3，给论据提供相应的案例，以作说明。
如你玩游戏，是玩了什么电脑游戏；逛商场买东西，是买了什么东西；看书，是看了什么书等等。
当你能够做到这样子，你就可以针对某些问题，很快速地找到一个结构，将你零散的想法，组织起来，进行结构化表达了。

2、自下而上归纳结构

这是“自上而下”思考的逆向思维形式。
当你不知道运用什么样的框架组成结构的时候，就可以按照“自下而上”的思考，把信息归纳出某种结构形式。
这个步骤可以分为四步：
第一步，尽可能列出跟中心论点相关的要素。
例如文章开头那个举例，你把要记忆的东西，全部都罗列出来，诸如手机，自行车，风扇，保时捷，洗衣机，电脑，单反相机，空调，飞机等。
第二步，找出要素与要素之间的逻辑关系。
这些要素，可以按照哪种逻辑关系组合起来呢？也就是说，这一步，就是给要素“分门别类”。
经过你的观察后发现，这些词语，可以按照某个逻辑形式组成三大类。例如手机和电脑之间，具有相关的逻辑关系；自行车跟飞机，也有某种相关的逻辑关系。
你需要从中找出来。
第三步：把要素的逻辑关系，总结概括成核心观点。
现在你已经发现了不同要素之间的逻辑关系，现在你就要用一个词汇，把他们概括总结出来。
于是，这些词语就可以分为三大类，分别是数码产品、交通工具和家用电器。
这种逻辑关系，是一种可以被发现的规律，诸如时间顺序、空间顺序和重要性顺序等。只要找到出来，你就能够进行总结概括。
第四步：遗漏补充，完善观点。
现在你已经知道，这些要素可以怎么进行分类，组成什么样的结构。剩下的，你只需要寻找遗漏的部分，把它们补充回来就行了。
这一步是一个完善思考的过程。
因为很多时候，我们讲述一件事，多多少少都有漏掉的地方，而这些地方，说不定对我们提供说服力的表达有很大的帮助。

MECE法则

想要更好地运用自下而上的思考方式，首先你要掌握MECE法则。
在上面自下而上的思考四步里面，运用MECE法则，可以帮助我们系统地罗列出各种要素。

所谓MECE原则（Mutually、Exclusive、Collective、Exhaustive），指的就是相互穷尽，不重叠；完全穷尽，不遗漏。
换言之，对于你的核心观点，这些分类能够完全用作代表，而且，它们之间又不会存在相互包含和重叠的部分。
这个法则，有几种穷尽方式。
第一，二分法：把信息分成A和非A两个部分，比如国内、国外，未婚、已婚……
第二，过程法：按照事情发展的时间、流程、程序，对信息进行逐一分类。特别适合用于对项目进展和阶段的汇报上。
第三，要素法：比如优秀员工的7种品质、公司的组织架构图等。常用于说明事物的各个方面特征。
第四，公式法：按照公式设计的要素去分类，比如销售额=单价x数量，这里就把销售额通过公司拆解成了单价和数量。
第五，矩阵法：使用两次二分法，比如把工作分成重要紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急4类。
例如，小蚯蚓一定会被辞退，为了解释这个观点，运用MECE法则，要怎么论述呢？
把辞退的理由全部罗列出来，对这些要素进行分类，最后针对要素，总结出自己的核心观点。
这样就能够自下而上地思考，提炼出你的中心思想了；而想要表达出来，你就可以运用自下而上的方式，去组织语言阐释出来。
当你掌握这种结构化的思考方式后，你的思考和表达，就会变得更加清晰。

如何培养结构化思维？

想要让自己的思维变得“结构化”，首先你要有意识地改变自己的思考模式。
在面对问题的时候，我们要摒弃固有的思考习惯，用一些新的结构化的思考方式，去处理这些问题。
只有这样，结构化思维才会变成我们的新行为，提升我们的思考能力。
以下两个方法，可以帮助你获取这种思维能力。
第一，通过不断学习，积累相关框架。
如今的年代，经过不同的学者或者专家的大量研究，已经总结出很多有用的知识和框架，供我们使用。
主动学习去积累这些框架，就能够帮助我们思考和表达。
例如 STAR 框架：Situation 情境；Target 目标；Action 行动；Result 结果。
SWOT框架：优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)。
时间框架：以时间作为逻辑线，如过去、现在、将来；昨天、今天、明天；前期、中期、后期；上午、下午、晚上等。
空间框架：描述地理位置，如：前面、中间、后面；亚洲、欧洲、美洲；北京、上海、广州、深圳；家里、学校里、公司里等。
顺序框架：1、2、3、4；A、B、C、D；甲、乙、丙、丁。
平时我们表达，可以用到时间框架梳理前因后果；而顺序框架，更能够让我们的表达更有层次和条理，从而让听众明白到我们所说的内容。
根据不同的情况，运用对应的框架，我们就能够更好地思考和表达。
第二，在日常生活中刻意运用。
学习的最佳办法，就是刻意经常地在生活当中运用出来。
每当学到什么新的知识和理论，都要思考这些知识，可以运用在什么地方。这些知识，又可以组成什么样的框架，或者归入哪些框架类型当中。
如果是新的知识，就尝试自己打造出一个新的框架。例如你要演讲，别人有自己的一套演说法则，先说什么，后说什么，怎么说都有自己的框架，那你可以在此基础上，发明出一套自己的框架，帮助自己表达。
怎么“发明”呢？写作就是最好的方式。
坚持用结构化思维的方式写作，把你的思想系统的输出，你就会由此养成思考习惯。
坚持用这样的方法锻炼自己，你的表达会更犀利、逻辑思维会更清晰、语言组织的条理性也会更分明。
就算让你遇到即兴发言，你也能迅速找到思维框架，发表自己的看法，培养出自己的自信和优势。
而这，就是结构化思维对我们的益处了。（本文完）
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