2021-04-14 20:00

接了一单私活，25块，被客户挂在小红书里骂

修图系

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一直想聊聊关于「关于修图师对自身定位」的话题，一直没找到合适的机会，正好前两天翻小红书的时候，看到一个女生在把她的修图经历分享出来，说是分享，其实就是在骂修图师。

下面是这个女生贴出来的修图效果以及和修图师的聊天记录。

我们不去讨论这个修图师的修图水平如何，从整个聊天记录来看，修图师完全没有get到客户需求的点，你说你的我说我的，同时企图用「专业词汇」来说服顾客，比如“看图角度”“结构”这些。

虽然我看过对比图，觉得修图师说“不能把苹果肌修没”是很有道理的，但是对于客户来说，听起来更像是在诡辩，所以她的感觉就是在讲大道理：

以前婚纱写真客户想要更多的精修片，只能通过影楼或者工作室本身增加精修，到修图师手上，一张图不到10块钱。各类公共平台的开放，给了修图师们直接接触客户的机会，剥去中间商，有更大的利润空间，同时也使得修图这个工作的职业寿命更长，我觉得是一件好事。但是修图师们被推到台前，直面客户，这个时候沟通能力就显得格外重要了。

从2015年开始，我一直以自由修图师的身份干着活，遇到过各种各样的修图需求，这些年独立修图悟出来的一个道理：修图师=服务员。

服务员为客户提供服务，我们为客户提供修图服务，本质上来说，都是服务。既然如此的话，就不要去谈什么艺术性/高级感乱七八糟的意识形态方面的东西，就流于表面就行，客户想要什么就给他什么。

仔细阅读客户的修图需求，再转换成我们的修图语言（毕竟同一个概念，客户的描述和我们的描述是不同的），最后用我们会的修图知识，把效果执行出来即可。

搞清楚客户具体想要的是什么，优先执行出来，如果对这个行业有热爱，对美有追求，在这个基础上再加上自己的理解和想法。我们修图师，首先是PS的操作工，其次才是修图师。

一般的商业单，都会有layout给到修图师，或者是色调的参考。

其实还有很多就完全模拟色调的案例，不太方便发=，=。

而在面对一般婚纱写真客户的时候，为了省去后面沟通和修改的成本，最好能在一开始的时候就询问清楚客户的具体需求，千万别信她们说“你是专业的，相信你！”这种鬼话。

关于上面修图师试片收费的这个问题，收费本身是没有问题的，但是沟通和服务出现了问题，原本理所当然的收费也变得不合理了起来。

我现在在接触初次合作的客户的时候，单价低于200的图，一般都是不收试片费的，如果试片通过，赚到的不止十个200，如果试片不通过，就当自己练手了，增加不同类型片的修图经验。甚至有些单子都是在客户满意试片以后才报价。如果单价超过200的，一般都会签订修图服务合同。

我觉得上面这个修图师挺可惜的，因为25块钱的试片费，加上沟通不满意，导致这个“试片费”成了一个喷点，况且，淘宝试片都不收费，横向一对比，于是这个客户越想越气，最后还另起一帖专门怼了一下修图师。

只是觉得这个修图师的处理欠妥，挣了25块钱，花了时间修图，也花了时间去沟通，最后还被挂在小红书上骂，进而失去了一些潜在的客户。

总之，混口饭吃都不容易，大家加油吧。

听说点“在看”的人都「一稿过」啦～

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