培训人如何做好数据分析?“理论+案例”超强攻略送上
文 |李玲 《培训》杂志融媒体特约作者
来源 |培训杂志（ID：trainingmagazine）
现今“数据分析”是个时髦词，各个职位都必须做点数据，会点数据。
干销售需要会分析客单价、客户人群；
干运营需要会分析PV、UV……
培训也不是世外桃源，“这个月培训怎么样”“这个月培训了×场，平均参与率是×”这是最基本的，此外，培训师还能对哪些数据进行分析，能通过哪些数据给培训工作做体检？
外部扫描
培训完成率+参培率+培训档案
外部扫描，主要针对培训管理本身，包括以下三组数据。
每年我们都会制定年度培训计划，然后每月底根据该计划以及实际情况提交下月的培训计划表，或者针对某个项目制定专项的培训计划，例如：
但计划往往赶不上变化，月初的计划经过月中的执行，到了月底怎么样呢？我都会汇总一下本月的培训场次、内容。
月份 | 培训场次 | 考情培训 | 产品培训 | 新人培训 | 优秀分享 | 例会 | 办公技能 | 销售技巧 |
5月 | 21 | 8 | 5 | 5 | 1 | 3 | ||
6月 | 22 | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 | 1 | |
7月 | 22 | 11 | 4 | 2 | 2 | 2 | 1 | |
8月 | 22 | 9 | 5 | 1 | 2 | 3 |
这些数据可以从本月计划完成率、培训场次的环比分析两个维度进行具体分析：
培训经理
小李
培训经理
小李
培训经理
小李
培训经理
小李
为了保证月底效果，我们可以每周跟盯一下月度培训计划，如果本周计划的3场只进行了2场，那么剩下的一场再加到下周还是下下周，保证培训的完成率。
这是培训考核中的老数据，跟培训计划，培训效果问卷堪称三件套，就跟七十年代结婚三大件：自行车、手表、缝纫机一样。每位培训老师在培训结束都会统计参培率，就跟上学时候老师统计出勤率一样。
小李
培训经理
培训经理
培训经理
培训经理
培训经理
培训经理
培训经理
培训经理
培训经理
小李
遇到这种情况，我们该如何应对呢？
第一，宣传上，最简单的就是图文并茂。如果组内没有擅长PS的小伙伴，也可以收藏几个可以改模板的网站，比如图怪兽，它有很多模板，只需要简单修改就可以用；文案也可以参考综艺的宣传文案，稍加修改，再专业点，像数英网上有很多优秀文案，我们可以参考模仿。
第二，内容上，严格把关。保证培训组所出必为精品，课前调研针对不同层次的群体进行调研，兼顾大众口味。
第三，头脑风暴，创新思维。空闲时，可以让每位小伙伴讲解他们最近新接触到的一些东西，然后一起讨论：这个可以怎么为培训所用，比如直播，那新产品发布会是不是可以做成直播的形式，看看内部市场的反馈，与传统的“我说你听”的培训形式相比，形式更加新颖并且可以收集意见跟建议。
培训经理
小李
培训经理
小李
培训经理
作为培训中很重要的一个环节，不论是采用问卷星，还是通过课堂反响，针对反馈回来的培训效果，我们需要认真总结，学员对培训时长、老师授课技能、内容深浅或具体某环节的意见呼声最高，则某方面就需要我们迫切整改解决。
内部筛查
内训师+课程
老人常说“打铁还需自身硬”所以我们除了从外围入手，还需要用放大镜去筛查培训内部，内部的筛查通常涉及到以下数据。
重点分析内训师人手是否充足，比如培训师总共有多少名，其中专职和兼职各多少人，以及对课程的讲授情况。
培训经理
小李
培训经理
优秀的内训师养成周期会比较长，对此，可以采取什么对策？
在我看来，可以利用公司每年的职级晋升机会，明确每个档的内训师需要的能力标准以及待遇条件，比如P2级是需要能够讲授销售技巧类的，P3是具备单独研发并且讲授能力的等等，这样可以让大家目标明确，动力更足。
对于课程，主要分析目前系统内有“标准化讲义+视频课件”的课程有多少门，占总课程的占比是多少，其中销售类的占比是多少，实用工具类的占比是多少。
这样一分析，我们发现有些课程，虽然讲了很多次，但并具备“标准化讲义+视频课件”，这就导致课程没有办法进行标准化传播。
对此，我们应该如何应对？
每次培训，都要录制视频，用于后期复习或者新来销售学习，如果后期还有同一节课程的现场版，那就再录制，可以更新代替旧版。
如果说培训课程研发需要天马行空的发散思维，那么培训数据则需要我们脚踏实地的认真分析，定期给培训数据体检，发现变化，追踪变化，应对变化，才能保障我们培训工作健康有序的进行！
除了这些，大家日常还会对哪些数据进行体检，欢迎留言，我们一起探讨！