当坏的销售发生在好人身上
你不需要推销。
当坏的销售发生在好人身上
所有的职业里都有好人也有坏人，销售这行业也一样不例外。而调查显示，在许多美国人的头脑中，销售人员的形象非常之差，唯一比它还差的就是政治家了。
我的一个熟人在电话里告诉我，他一天带着现金去一家汽车经销商的商店，准备买一辆车。结果那里的销售员实在太坏了，结果他没买就走了。他不仅没买，还要告诉了25到50个人他的经历。这样的事例显然并不少见，差劲的销售人员成千上万。但你不属于其列，对吧？
每一个老板或销售主管读到此都会冒冷汗，还会说：“不过这种事情不会发生在我们身上。”他们这就错了。销售人员总是自以为是，觉得他们什么都懂，而顾客却很愚蠢，根本识不破他们的花招。他们如此对待顾客，其结果是失去生意。
他们没能把顾客放到一个产生购买意愿地位置上。放松一点——你不必永远费力推销，在百分之九十五的情况下顾客都会主动去买。
以下是十条自以为是而实际上不同的销售人员常犯的错误：
1. 对潜在顾客做主观评价。
2. 没能摸清顾客的情况。
3. 不注意倾听。
4. 端架子。
5. 迫使别人当天就买。
6. 没有提供对方需要的商品。
7. 用打电报式的句子逼人购买和硬性销售。
8. 是购买者对你的动机产生怀疑。
9. 缺乏真诚。
10. 差劲的态度。
以下是自我测试，可以测一测你是否正在让顾客从自己手中溜走。
对以下问题你能回答“是”吗？
在我开始推销之前，我是否已经了解顾客的需求？
在销售过程中我是否在推销符合顾客需求的东西？
当顾客说话时，我是否注视着他？
我是否提问题，做笔记，以便加强对顾客需求的理解？
如果我自己是顾客，会从我这里买吗？
我真诚吗?
我的顾客带来新的顾客吗？
但愿你能对以下问题回答“没有”：
我今天对顾客使用了高压技巧了吗？
我有没有骗顾客说我们在举办一场销售竞赛，或将一些悲惨的故事，以欺骗他们购买？
我是否在使用一些过时的销售手法，还认为顾客太傻没办法识别出来？
顾客对我的动机产生怀疑？
有没有顾客在回家考虑一番后，把已经签订合同取消了？
当你被一名推销员弄得心烦或气恼的时候，请不要对他太严厉。一般来说，推销员的销售技巧不好不能怪他们自己，而是他们所加收的培训有问题。
摘自《销售圣经》
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