华山论剑|凯美瑞的“C引力”法则:多元旗舰,总有一款打动你


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当资本、新势力蜂拥而入,将汽车行业从曾经的“夕阳产业”再度变身为“朝阳产业”时,几乎没有人会否认,汽车市场的“内卷”已经越来越白热化。


以向来被称之为“兵家必争之地”的B级车市场为例,除了传统的“实力选手”凯美瑞、雅阁、天籁和迈腾等车型,还有价格不断下压的豪华入门级车型,更有不断入场的新能源车型。


然而,在这个足够“内卷”的市场上,却有一款车型,通过自己的持续迭代和进化,十几年如一日持续领先。它,就是——凯美瑞。


6月1日,凯美瑞2022款车型上市,新增2.0S骑士版、2.5S骑士版和2.5HE精英PLUS版三款车型版本。至此,2022款凯美瑞共计提供2.0L、2.5L、2.5L双擎混动三款TNGA高效动力总成、13个配置级别,厂商建议零售价为17.98万~26.98万元。其中,双擎混合动力版本的建议零售价首次降到21万元内,让更多的消费者能够触手可及。


可以说,作为B级车市场的常胜将军,凯美瑞在率先开创中高级车“一车双造型”、“一车多动力”的先河后,继续不断满足用户的多元需求,也为消费者展现了“C for Chioce”的多元选择,以及总有一款打动你的“旗舰C引力”。




新增三款车型

给用户更多元选择







随着85后甚至90后成为购车主力,“年轻化”成为所有车企共同的课题。


诞生于1982年的丰田凯美瑞,至今已有40年的历史了。在过去40年的时间里,凯美瑞赢得了2000多万用户的认可和选择,而其保持年轻的法宝就是持续迭代,根据用户需求和市场不断进化。

特别是2017年底推出的第八代凯美瑞,更是在TNGA构架的赋能下,一改以往中庸的刻板印象,外观和内饰都更加年轻、时尚,而且还提供了运动版和豪华版两种外观设计供消费者选择。此外,精准的转向与运动化的底盘调校提升了驾驶乐趣,也让第八代凯美瑞发布后一直备受追捧。


在国内市场上,凯美瑞从2006年上市以来,累计销量也已超过200万辆。去年,尽管竞争日益白热化,但凯美瑞的销量却首次突破20万辆,达到217724辆,问鼎B级车市场销量冠军。其中,20万以上车型的占比从过去的20%提升至57%,2.5L HEV版本的销量占比达到了52%,足以证明消费者对凯美瑞持久的喜爱。

今年前5个月,受疫情、缺芯和零部件价格大幅上涨等不利因素的影响,其它竞品车型都出现大幅下滑,但凯美瑞的销量却依然高达107782辆,其中仅5月份的销量就高达22426辆。在凯美瑞的助力下,广汽丰田4月的零售和批发销量首次进入车企销量排行榜前三名,批发销量更是夺得合资车企第一名。


在这样的大背景下,凯美瑞2022款再次新增包括骑士版在内的三款车型,体现了其对于年轻用户的研究和重视。据悉,骑士版在“XSE专属运动个性设计”基础上,在外观、内饰上注入更多潮酷、个性化标签元素,吸引更多年轻人认识凯美瑞,从而体验凯美瑞的产品魅力。

不得不说,酷黑的前格栅、门把手、尾标和18英寸铝合金轮毂等,使得整车的肌肉感、运动感和低重心姿态进一步强化,配合酷黑配色的内饰座椅和用S型亮银色加饰的中控仪表台,非常符合年轻人的审美,让人一眼倾心。


拿捏目标用户的审美和偏好,是一款产品能否成功的关键。而凯美瑞在过去40年时间里持续热销,也与其给更广泛的目标用户更符合他们需求的多元化选择息息相关。

三种动力、13款配置级别,覆盖从17.98万元到26.98万元,中间跨度达9万元,这个价位区间,也囊括了最主流的消费人群。而凯美瑞2022款也用实际行动告诉目标用户——你想要的我都能提供。


更重要的是,无论什么配置、什么价位,广汽丰田都提供了相同的高品质和可靠性。所有凯美瑞车型均诞生于广汽丰田0缺陷率工厂,并传承高品质、高可靠性和高耐久性的品质基因。也正因为其品质的稳定性和用户的良好口碑,使得凯美瑞的保值率一直处于同级领先水平,三年保值率高达62.9%,位列同级第一。
敢问这样的“C引力”,谁不爱?




营销助力

让年轻人也爱上凯美瑞









除了强大的产品力和多元产品选择外,让凯美瑞之所以能够成为一代又一代消费者口口相传的经典神车,与广汽丰田在营销、销售政策和售后服务等方面的务实和努力是分不开的。


尤其是在快节奏的当下,好产品也要配合好营销、好服务和好口碑等,才能与消费者发生“化学反应”。比如,要得到年轻人的青睐,首先要主动亲近年轻人。

一直以来,广汽丰田都十分重视品牌与用户的沟通,强化品牌与用户之间的联结。今年,为了更好地加强与凯美瑞车主的沟通与互动,广汽丰田开启了“凯美瑞生活玩创季-玩出C引力“系列IP活动,通过挖掘用户故事,与年轻品牌联动,增强年轻用户对品牌和产品的认知度。

不久前,该系列活动来到成都,被为潮流聚集地的“春熙路”落地。广汽丰田为此还联合了Insta 360、ROG玩家国度、辉柏嘉、坚果投影科技等年轻化品牌,一起打造年轻有活力的互动体验中心。


通过与创意绘画品牌、智能硬件公司、投影与影像等专业团队跨界合作,不仅非常丝滑地传达了产品的核心优势,还能激发年轻人的参与感,在互动中感知凯美瑞的高品牌,并将其作为扩展多元生活的一部分。

可以说,年轻人爱上的不仅是凯美瑞,更是以凯美瑞为载体的生活方式。

值得注意的是,为了给年轻人独一无二的专属感,广汽丰田还为骑士版车主开启了专属限定认证活动。6月15日起,车主购买凯美瑞骑士版后,可以凭相关证明文件登录“玩出C引力”小程序,进行编号认证,认证车主将获得一份“凯美瑞骑士版限定礼盒”。


当然,对于年轻人来说,仅有喜欢是不够的。为了满足不同消费群体的购车要求,广汽丰田还能为用户量身定制多元化的贷款组合和支援政策,通过低首付、低月付,降低年轻人购买凯美瑞的门槛,给消费者最大的实惠。

恰逢国家发布对2.0L及以下排量、30万内售价的车型实行购置税减半的优惠政策,针对在补贴范围内的凯美瑞2.0L汽油版,广汽丰田还为特地另加了2000元消费券,在6月30日之前购车的车主,上传发票到广汽丰田APP,就可以领取2000元消费券。


而针对2.5L混动车型的用户,广汽丰田也承诺对车辆蓄电池提供“不限年限、不限里程”的无忧保障,彻底打消了用户的电池焦虑。

与此同时,广汽丰田还联合全国销售店推出“线上+线下”全场景多元无忧服务,通过丰云行APP,消费者既可以享受到“便捷、公平、安心、透明”的全新一站式数字化购车尊享服务,同时也可以享受到包含养护学堂、保养预约、维修履历查询、救援出险等功能的一站式全方位的售后服务。


近期,广汽丰田更是上线三大全新车主服务权益,包括保养无忧PLUS权益、预约准时权益、漆面终身质保权益,让关爱进阶,体验升级,成就更高水准的旗舰服务。

正是基于这些无微不至的销售政策和服务细节,也让广汽丰田在去年的中国汽车行业用户满意度(CACSI)调查中,再次蝉联销售和售后服务满意度的双料冠军。






没有无缘无故的爱,只有车企和用户的双向奔赴。可以说,0缺陷的产品品质+0距离的营销手段+0担忧的服务政策,是促成凯美瑞成为经久不衰的“旗舰车型”的根本原因。

“吸引力法则”说,当思想集中在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被它吸引而来。凯美瑞在过去40年漫长迭代的过程中,一直能够保留经典车型的魅力,并且在不同时代孕育出对不同时代消费群体的吸引力,大概就是“吸引力法则”的最好佐证。


而在中国市场,广汽丰田更是始终与时俱进,将如何更全面地满足年轻人的期待作为凯美瑞的使命和目标,致力于为消费者提供更多元的高品质产品、升级更多元的高品位服务,才能在内卷的B级车市场上一直稳坐“C位”,并助力广汽丰田构筑更强大的百万台体系实力,推进“品牌升维”的实现。

从这个意义上说,凯美瑞已经不仅是广汽丰田产品矩阵中的轿车旗舰,更是消费者心中的“中高级轿车价值旗舰”。这种“C引力”,既是能力所致、习惯使然,更是爱我所爱、无问西东。

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